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    雙十一期間商家何時(shí)處理退款?買家何時(shí)填寫快遞單號?

    2023-05-19 | 06:39 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營 | 閱讀:1120

    不知從何時(shí)起,每一年的十一月十一日現(xiàn)已不僅僅是獨(dú)身人士的節(jié)日,而是變成了一場全民參加的購物大狂歡活動(dòng)。


    每一年的淘寶雙十一都在不斷的改寫交易額,那么,本年雙十一期間商家何時(shí)處理退款以及買家何時(shí)填寫快遞單號呢?

    一起來了解一下吧?! ?/p>

    首先說一下賣家處理退款時(shí)間調(diào)整  

    買家在2023年11月11日00:00:00至2023年11月25日23:59:59期間填寫退貨物流信息,且買家使用快遞、EMS退貨的,賣家應(yīng)在買家填寫退貨運(yùn)單號后的15天內(nèi)及時(shí)處理;逾期未處理的,系統(tǒng)將主動(dòng)退款給消費(fèi)者;但,虛擬訂單在外;詳細(xì)以退款處理頁面顯示信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)?! ?/p>

    然后是買家填寫退貨運(yùn)單號時(shí)間  

    關(guān)于賣家在2023年11月11日00:00:00至2023年11月17日23:59:59期間贊同的退貨請求,買家需在賣家贊同其退貨請求后的7天內(nèi)填寫退貨運(yùn)單號;逾期未填寫的,退貨請求會主動(dòng)封閉。  

    補(bǔ)充一下請求介入的交易流程調(diào)整  

    關(guān)于在2023年11月11日00:00:00至2023年12月11日23:59:59期間請求淘寶網(wǎng)介入的退款/退貨維權(quán),若該維權(quán)需要走舉證流程,則買家/賣家應(yīng)在請求介入后的5天內(nèi)上傳相關(guān)憑據(jù),且賣家應(yīng)在買家上傳相關(guān)憑據(jù)后的2天內(nèi)及時(shí)處理,逾期未處理的,維權(quán)將主動(dòng)流入人工處理。  

    以上便是關(guān)于本年雙十一期間商家何時(shí)處理退款以及買家何時(shí)填寫快遞單號的主要內(nèi)容了。因?yàn)槊恳荒甑碾p十一都是消費(fèi)頂峰,所以退貨退款就比較麻煩了。我們要是準(zhǔn)備在雙十一期間搶購自己喜愛的東西,就要早做準(zhǔn)備,精準(zhǔn)下手。                

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