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    值得買科技618開門紅成績亮眼

    2022-03-20 | 18:39 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:128

    6月3日消息,伴隨今年618大促正式開啟,值得買科技交出了一份亮眼的開門紅戰(zhàn)報(bào),旗下各平臺(tái)業(yè)務(wù)均展現(xiàn)出了快速增長,主營業(yè)務(wù)和創(chuàng)新業(yè)務(wù)各展所長。其中,消費(fèi)內(nèi)容社區(qū)“什么值得買”61當(dāng)日GMV同比增長61.13%,子公司星羅達(dá)成GMV同比爆增622%。



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    作為值得買科技的主營業(yè)務(wù),“什么值得買”從5月下旬起即在站內(nèi)外展開豐富的618運(yùn)營活動(dòng),力爭成為消費(fèi)者在618期間面對(duì)全網(wǎng)大促的一站式解決入口。而從開門紅戰(zhàn)報(bào)成績來看,什么值得買的服務(wù)能力顯然得到用戶認(rèn)可,除當(dāng)日GMV同比增長61.13%外,什么值得買僅用3分15秒時(shí)間GMV已超1億,12分09秒破2億。第一小時(shí)GMV同比增長84.87%;而僅用時(shí)7小時(shí)41分,交易額已突破去年全天。

    而作為值得買科技在“營銷服務(wù)”板塊的代表,子公司星羅和有助也交出了自己的成績單。其中,在“商品與媒體匹配的全鏈路服務(wù)”領(lǐng)域,值得買科技子公司星羅,通過“電商全渠道帶貨”和“抖音服務(wù)商”兩大業(yè)務(wù)同時(shí)發(fā)力,6月1日全天GMV高達(dá)2.45億,較去年同比大漲622%,僅用時(shí)15分鐘,星羅達(dá)成GMV已超3961萬,突破去年全天;第一小時(shí)GMV突破6400萬,同比增長520%。

    而在“線上全域運(yùn)營”領(lǐng)域,值得買科技子公司有助已在為包括南極人等在內(nèi)的眾多知名品牌提供全域運(yùn)營服務(wù)和營銷解決方案。以有助服務(wù)的惠達(dá)衛(wèi)浴為例,品牌在京東平臺(tái)的兩家官方旗艦店(惠達(dá)京東自營旗艦店和惠達(dá)旗艦店)均由有助運(yùn)營。6月1日全天,有助協(xié)助惠達(dá)衛(wèi)浴品牌在京東全平臺(tái)實(shí)現(xiàn)GMV同比大增187%,第一小時(shí)京東全平臺(tái)GMV同比增長277%。

    在2021上半年最重要的電商大促開始之際,值得買科技旗下的主營業(yè)務(wù)和創(chuàng)新業(yè)務(wù),已呈現(xiàn)出了精彩紛呈、齊頭并進(jìn)之勢。這份亮眼的成績單,證明了值得買科技今年3月推出的“新十年”戰(zhàn)略的成果:通過布局消費(fèi)內(nèi)容、營銷服務(wù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)三大業(yè)務(wù)板塊,值得買科技正在把自身的能力,從“什么值得買”平臺(tái)延展至全網(wǎng)全域,在幫助更多消費(fèi)者更高效地進(jìn)行消費(fèi)決策的同時(shí),也為電商、品牌商提供更多、更好的服務(wù),打造集團(tuán)公司的協(xié)同效應(yīng),不斷提升電商、品牌商與用戶之間的連接效率,創(chuàng)造消費(fèi)信息自由流動(dòng)的美好世界。



    天貓的降本增效措施,會(huì)帶來什么變化?

    6月1日0點(diǎn),連續(xù)奮戰(zhàn)七八個(gè)小時(shí)的主播們扯著嗓子結(jié)束倒計(jì)時(shí),數(shù)十萬的商家翹首以待,在一片喧囂中,今年的6·18迎來了第一波消費(fèi)高潮。

    “今年的預(yù)售和開賣階段,都賣得不錯(cuò)?!倍辔唤邮苡浾卟稍L的商家表示,雖然預(yù)售節(jié)奏改變,但從多個(gè)商家處了解到,今年的天貓618預(yù)售GMV和爆發(fā)、轉(zhuǎn)化等多項(xiàng)數(shù)據(jù),都超出了他們的預(yù)期。

    家裝頭部品牌林氏木業(yè)項(xiàng)目總監(jiān)彭慶稱,時(shí)間改變會(huì)提升消費(fèi)者的體驗(yàn),這對(duì)我們反而是一個(gè)挑戰(zhàn)。不過后來20點(diǎn)超出預(yù)期的爆發(fā)系數(shù)還是讓他吃了一驚,彭慶告訴記者,預(yù)售超預(yù)期的一個(gè)重要原因,來自于直播銷售轉(zhuǎn)化率非常高,平臺(tái)對(duì)直播也有傾斜。

    作為一家由謝霆鋒創(chuàng)立的新品牌,鋒味派是首次征戰(zhàn)天貓6·18。負(fù)責(zé)人趙龍表示,作為新品牌剛上線,需要了解用戶、物流、產(chǎn)品的相關(guān)數(shù)據(jù),而今年生意參謀免費(fèi)給了我們直接的幫助,“包括這個(gè)期間運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也降費(fèi)了,節(jié)省了很多費(fèi)用”。

    趙龍知道,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、試運(yùn)營通道、三寶一劵等便利,在往年是沒有的。從3月起,天貓緊鑼密鼓地公布了一系列減免措施,這些措施的實(shí)行讓和鋒味派一樣的新商家在6·18前夕大大減少了后顧之憂。

    多名天貓商家明顯感受到,“天貓變了,天貓比往年務(wù)實(shí)多了”。

    天貓的“加減法”

    近些年來,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利殆盡,電商行業(yè)從增量時(shí)代進(jìn)入存量時(shí)代,很多商家深感運(yùn)營壓力增大。尤其是平臺(tái)獲客成本急劇增長,商家獲取流量也越來越貴。2022年,阿里的獲客成本為390元,高出2015年的166元2倍多,而京東獲客成本高達(dá)1503元,2016年這一數(shù)字僅為142元。

    為此,從2022年開始,阿里不斷釋放出為商家降本增效的信號(hào)。

    簡單來看,這些措施大致可分為減輕負(fù)擔(dān)和增加服務(wù)兩個(gè)方向,前者通過降低經(jīng)營費(fèi)用、釋放保證金等措施,直接作用于運(yùn)營成本,而后者依托平臺(tái)的技術(shù)能力,幫助商家合規(guī)經(jīng)營,在平臺(tái)上創(chuàng)造更好的保護(hù)環(huán)境。

    此次6·18,商家已經(jīng)直觀感受到平臺(tái)降低運(yùn)營成本的力度。比如生意參謀免費(fèi),運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)降費(fèi)等。

    另一方面,則是從簡化平臺(tái)流程入手,比如天貓新增“試運(yùn)營期”,以往開店多根據(jù)你的“商業(yè)評(píng)估PPT”來判斷是否有資格入駐,今天,全憑實(shí)戰(zhàn)說話。

    短短兩三個(gè)月的時(shí)間,一系列費(fèi)用減免外加開設(shè)實(shí)體商家運(yùn)營中心、“一號(hào)專線”試運(yùn)營等面向商家的服務(wù),持續(xù)不斷地向商家拋去,商家在享受這些變化帶來的福利的同時(shí),也不禁心存疑惑:為什么一向強(qiáng)勢的天貓似乎轉(zhuǎn)變了態(tài)度,開始加大對(duì)商家的扶植力度?

    除了幫助商家降低運(yùn)營成本、最終實(shí)現(xiàn)刺激商家經(jīng)濟(jì)活力的目的,天貓此舉可能要追溯到不久前的受罰一事。

    4月10日,阿里因在中國境內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)服務(wù)市場實(shí)施“二選一”壟斷行為,被市場監(jiān)管總局處以其2022年中國境內(nèi)銷售額4557.12億元4%的罰款,計(jì)182.28億元。而遭受罰款后,阿里很快便推出了這些降門檻、降成本的措施。

    電商行業(yè)內(nèi)長期存在的“二選一”行為,本質(zhì)上是平臺(tái)爭奪競爭優(yōu)勢而犧牲商家利益的選擇,如今阿里向商家“妥協(xié)”,可以說是反壟斷風(fēng)暴下的徹底反思。

    天貓的改變,中小商家最受益

    獲客成本、資金周轉(zhuǎn)、庫存壓力…長期以來,這些難題成為壓在平臺(tái)商家運(yùn)營的“大山”,也逐漸成為他們發(fā)展的掣肘。

    而現(xiàn)在天貓、淘寶針對(duì)商家出臺(tái)的一系列舉措,很大程度上從商家運(yùn)營的痛點(diǎn)出發(fā),這對(duì)所有商家來講都是一種利好。

    比如運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),降費(fèi)后,商家的全年運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)支持平均會(huì)下降25%,舉措的表達(dá)也很明顯,中小商家退貨風(fēng)險(xiǎn)低,降費(fèi)最多,退貨風(fēng)險(xiǎn)高商家則降低封頂值。

    再比如聚劃算,取消了開店時(shí)長要求,而且不再以歷史銷售記錄和評(píng)價(jià)數(shù)量作為爆款標(biāo)準(zhǔn),這為新參與聚劃算活動(dòng)的中小商家創(chuàng)造了機(jī)遇。

    我們看到,今年6·18,25萬家商家參與,其中有4.4萬中小商家是大促的新人,更多中小商家獲得了機(jī)會(huì)。這絕對(duì)不是為6·18的“心血來潮”,背后實(shí)則是圍繞中小賣家的一系列“平權(quán)”舉措和動(dòng)作的結(jié)果。

    商家需要一個(gè)務(wù)實(shí)的天貓

    天貓正在變得更加務(wù)實(shí),放低姿態(tài),這是今年6·18活動(dòng)期間更多商家對(duì)平臺(tái)扶植策略改變的普遍感知。

    一位服飾類賣家接受采訪時(shí)表示,“今年明顯感受到我們和天貓之間的溝通越來越多了,平臺(tái)上正在發(fā)生的新趨勢,我們都能及時(shí)知道。相對(duì)以前,我們只能靠猜”。

    就比如預(yù)售搶購時(shí)間調(diào)整,雖說改到20點(diǎn)開始,更多地照顧了消費(fèi)者的體驗(yàn),但沃隆旗艦店稱,這背后其實(shí)也是考慮到之前在商家走訪時(shí)候的集中反饋而做出的改變。

    作為一家經(jīng)營數(shù)年且參加過多次6·18活動(dòng)網(wǎng)紅食品店主,張文最大的感觸來自客服。購物節(jié)期間,有的復(fù)雜問題靠頁面上的文字服務(wù)指南解決不了,必須得找人工,“以前都是跳轉(zhuǎn)幾次,但這兩天一次就能找到人工客服”。

    2016年,天貓的快速成長讓其成為各大品牌方不可忽視的新渠道,如今天貓?jiān)缫咽歉鞔笃放粕碳揖€上生意經(jīng)營的主陣地。

    今年6·18,一場傳統(tǒng)電商巨頭、社交電商及內(nèi)容電商競相爭奪流量和用戶的戰(zhàn)場,再次拉開帷幕。而歸根結(jié)底,這也是一次平臺(tái)服務(wù)商家能力的考驗(yàn),誰能抓住和解決商家的痛點(diǎn),才能滿足更多新生代消費(fèi)者的需求。

    一位商家對(duì)我們表示,天貓依然有它獨(dú)特的優(yōu)勢,例如對(duì)于美妝、家裝行業(yè)來說。我們也曾經(jīng)嘗試過其他平臺(tái),但最終用戶還是會(huì)選擇回天貓下單,還有包括某些平臺(tái)因用戶群不合適,最終選擇關(guān)店。

    “阿里這些年的確也在努力創(chuàng)新。比如淘寶直播,如今已經(jīng)有非常多的品牌通過店鋪?zhàn)圆ゾ蛯?shí)現(xiàn)非??捎^的成交,還有逛逛、店鋪會(huì)員等?!边@對(duì)許多商家而言,天貓的每次改變,其實(shí)都是機(jī)會(huì)。

    “天貓一直是我們最關(guān)注的平臺(tái),我們也不排除回來的可能?!币晃浑x開了天貓如今在其他平臺(tái)創(chuàng)業(yè)的商家對(duì)我們表示?,F(xiàn)在很多商家都在觀望,天貓確實(shí)變了,但還不夠,但假如未來有這一天,相信大家會(huì)回來的。

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