天貓服務和店鋪的動態(tài)評分有直接關系嗎？

和淘寶店肆排名規(guī)矩相似，其實也說明了天貓服務的好壞的確會影響到天貓店肆的排名。

那么為了能進步店肆評分，有哪些能夠進步天貓服務的辦法呢?

! 查核機制的確立 天貓服務中客服服務體會占了很大的比重，所以店肆的查核主要以客服溝通技巧訓練為主。

而且要在店肆的不同發(fā)展階段擬定出不同的服務指標。

尤其是天貓店肆的發(fā)展期，天貓服務更是需要以查核來督促進步的 通過DSR低質(zhì)點評來發(fā)現(xiàn)問題 賣家能夠通過質(zhì)量描繪類的點評，來發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品問題和缺點，并及時做出調(diào)整。

同樣通過服務類點評我能夠發(fā)現(xiàn)在天貓服務中的缺乏。

針對這類天貓服務問題，能夠開展客服訓練進行一致的客服話術訓練，或者完善內(nèi)部流程等。

此外物流服務評分也是重視的重點，畢竟再好的天貓服務也需要物流的合作。

與物流公司的選擇上，賣家們要注意物流公司的服務質(zhì)量，注意“效率+態(tài)度”這兩點。

退貨退款問題的匯總 要想進步天貓服務質(zhì)量，也能夠從店內(nèi)的售后問題來反觀，找到產(chǎn)生問題的要害。

比方會集退款退貨問題來調(diào)查店肆在產(chǎn)品和售后環(huán)節(jié)的缺乏。

否是產(chǎn)品與描繪不符?

否是產(chǎn)品在質(zhì)量上出現(xiàn)了瑕疵?

質(zhì)量定位于天貓平臺的要求是否般配?

不是物流拖了天貓服務的后腿?

等等原因，一定要找到主根原因才能有針對性的處理。

天貓服務體會的加強是店肆的軟實力”地點過硬的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的店肆服務一樣重要。

因此我能夠從不同的角度去找到天貓服務的缺乏，比方來自買家的點評，或者產(chǎn)生的售后問題等都是解天貓服務改進方向的途徑。

該怎樣選擇？

天貓網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓需要轉(zhuǎn)讓商標嗎，應該怎樣做？

天貓網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓有哪些優(yōu)勢？

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