淘寶賣家店鋪保證金是足夠的情況下，消費者保障服務(wù)標志會呈現(xiàn)出來，如果保證金被扣后，賣家不重新繳納這個標識就會不見，那淘寶店鋪保證金被扣了2500元，賣家該怎么辦好?

補繳，要不然訂單賬期會被延長的。

若您繳納的是現(xiàn)金保證金，補繳路徑是：【千牛賣家中心】-【店鋪】-【財務(wù)管理】-【保證金】，查看待補繳金額后完成點擊立即補繳完成繳納。

若您繳納的是保險保證金請您進入【保證金頁面】-【賬戶明細】-【保險】-【保單明細】，確保支付寶余額充足，點擊主動還款。

淘寶代扣保證金場景說明：

1、店鋪基礎(chǔ)保證金調(diào)額：當去向賬戶為【保證金余額】時，表示保證金不足額進行代扣支付寶余額補足。基礎(chǔ)額度規(guī)則說明：

(1)賣家開店后無成交的，基礎(chǔ)額度為0，暫無需繳存保證金。

(2)賣家開店后出現(xiàn)首個成交日的，以當天訂單商品對應(yīng)的類目額度取最高值最為其保證金額度。

(3)淘寶網(wǎng)在每月6號，根據(jù)賣家店鋪上個自然月成交訂單商品對應(yīng)類目的額度取最高值作為其保證金額度，若上個自然月無成交則以1000元作為其保證金額度。

2、交易類(如：提現(xiàn)/售后退款退回、售后退款、交易賠付)

(1)當去向賬戶為【商家支付寶余額】時，表示訂單售后撤銷后，原本凍結(jié)的貨款已解凍至您的支付寶余額。

(2)當去向賬戶為【消費者】時，表示已退款或賠付給消費者。

3、違規(guī)處罰類(如：違規(guī)罰扣、基金追繳)

當去向賬戶為【平臺支付寶賬戶】時，表示平臺罰沒了保證金或者平臺已幫您先行墊付退款/賠付給消費者的資金，執(zhí)行追回。

溫馨提醒：

您可點擊賬單明細中的具體訂單ID/處罰ID查詢具體交易或違規(guī)情況。

淘寶扣保證金可以起訴嗎?

當然是可以的，自己認為被惡意扣保證金，只能杭州互聯(lián)網(wǎng)法院訴訟平臺申請立案，但信息層面售假起訴，基本上都會敗訴。

據(jù)我對淘寶的了解，淘寶平臺是不會沒有緣由就扣賣家保證金的，當賣家發(fā)現(xiàn)保證金被扣的時候，賣家可以自行查詢被扣的原因，被扣保證金后賣家不服，那么賣家可以申訴。

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淘寶擅自扣錢作為保證金合法嗎？能否要回？

有的淘寶賣家開店違規(guī)了，且被淘寶擅自從支付寶余額扣錢作為淘寶店鋪保證金了才知道，淘寶有扣錢的權(quán)利，那淘寶平臺的這樣的行為是不是合法的?

合法的，因為其合法性來源于雙方簽訂的協(xié)議。

賣家保證金當前余額低于其應(yīng)繳存保證金額度的，淘寶網(wǎng)將從賣家綁定的支付寶賬戶中自動扣除相應(yīng)余額予以補足，可查看《淘寶網(wǎng)保證金管理規(guī)范》中第七條說明。

一、能否要回?

不一定能。

你得看清楚為什么扣的，你可以去做申訴退回，如果是你違規(guī)導致的話一般就會被扣了。

二、保證金的規(guī)則是什么?

1、額度說明

【基礎(chǔ)額度】

1.定義：指根據(jù)賣家所有成交訂單情況及商品對應(yīng)的類目需要繳存的保證金額度。

2.額度

(1)賣家開店后無成交的，基礎(chǔ)額度為0，暫無需繳存保證金。

(2)賣家開店后出現(xiàn)首個成交日的，以當天訂單商品對應(yīng)的類目額度取最高值作為其保證金額度。

(3)淘寶網(wǎng)在每月6號，根據(jù)賣家店鋪上個自然月成交訂單商品對應(yīng)的類目額度取最高值作為其保證金額度，若上個自然月無成交則以1000元作為其保證金額度。

【違規(guī)風險額度】

1.定義：指賣家因違反相關(guān)規(guī)則需要繳存的保證金額度。

2.額度

根據(jù)淘寶網(wǎng)對賣家違規(guī)風險的綜合評估，或賣家經(jīng)營期間發(fā)生的違規(guī)行為，淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴重程度對賣家保證金額度即時進行提升，直至違規(guī)風險消除。

2、繳存

賣家須按照保證金額度要求在72小時內(nèi)通過現(xiàn)金或保險完成足額繳存，具體繳存方式以保證金管理頁面提示為準。賣家未足額繳存保證金的，淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴重程度可采取延長交易賬期、限制參加營銷活動、屏蔽店鋪、監(jiān)管賬戶、支付寶賬戶管控措施等。

3、補繳

淘寶網(wǎng)調(diào)整保證金額度或劃扣保證金，導致賣家保證金當前余額低于其應(yīng)繳存保證金額度的，淘寶網(wǎng)將從賣家綁定的支付寶賬戶中自動扣除相應(yīng)余額予以補足。若賣家支付寶余額不足以補足，且在72小時內(nèi)未主動補足保證金的，淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴重程度可采取延長交易賬期、限制參加營銷活動、屏蔽店鋪、監(jiān)管賬戶、支付寶賬戶管控措施等。

淘寶平臺擅自扣錢是因為賣家的違規(guī)所導致的結(jié)果，而這也是賣家和平臺之間的約定，而淘寶平臺是不會沒有緣由就扣賣家的錢，因為淘寶不會傻到要犯法。

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