很多人都喜歡在淘寶平臺(tái)購(gòu)物，這里的商品種類(lèi)挺多的，我們?cè)谔詫氋?gòu)物的話可以看到一些記錄。如果淘寶訂單都沒(méi)有了怎么辦?下的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的解答哦。

淘寶訂單都沒(méi)有了怎么辦?

1、購(gòu)買(mǎi)不久的商品訂單不見(jiàn)了

購(gòu)買(mǎi)不久的商品訂單找不到了，原因可能是自己查看時(shí)手誤不小心刪除了，還有一種可能就是淘寶官方的bug，在同一時(shí)間段內(nèi)購(gòu)買(mǎi)人數(shù)過(guò)多，系統(tǒng)負(fù)荷不了，導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)完后卻沒(méi)有消費(fèi)訂單。

2、找不到很久以前的商品訂單

大家有時(shí)候想查一些以前買(mǎi)的商品去全部訂單里找卻找不到，有時(shí)這些訂單又會(huì)突然出現(xiàn)，這可能是淘寶為了省錢(qián)關(guān)掉了部分儲(chǔ)存這些數(shù)據(jù)的服務(wù)器。

如何找到?

1、自己手誤不小心刪掉的訂單，可以使用電腦網(wǎng)頁(yè)端登錄淘寶賬號(hào)，進(jìn)入訂單回收站查詢恢復(fù)。如果是官方的bug，你可以咨詢淘寶官方在線客服，點(diǎn)擊我的右上角的設(shè)置，找到問(wèn)題反饋——找到訂單反饋，就會(huì)彈出在線客服，說(shuō)出你的問(wèn)題，在線客服會(huì)給你解決。

2、很久以前的訂單找不到了是沒(méi)有辦法找回的，除非淘寶官方愿意花費(fèi)錢(qián)財(cái)去儲(chǔ)存歷年來(lái)各個(gè)客戶的歷史訂單，否則是找不到的。

如果有想要找回以前訂單的小伙伴，只能希冀于淘寶官方更新?lián)Q代，研究出能儲(chǔ)存大量數(shù)據(jù)的服務(wù)器了?；蛘呤菑默F(xiàn)在開(kāi)始把以前的訂單截圖記錄，就不用擔(dān)心找不到啦~

眾所周知，淘寶訂單是買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)商品后很重要的憑證，要是貨到后使用不久有質(zhì)量問(wèn)題，找到該訂單才好進(jìn)行退貨退款或是進(jìn)行更換，一般在淘寶app內(nèi)所有訂單里面可以找到購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品的訂單。

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在訂單下面，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)小貼士，其實(shí)就是購(gòu)后視頻，主要介紹一些商品使用指南，使用技巧等等。下文將為大家介紹淘寶訂單小貼士的相關(guān)內(nèi)容，一起來(lái)看看。

一、淘寶訂單小貼士是什么?

①訂單小貼士是利用短視頻多維度的呈現(xiàn)形式;解決消費(fèi)者在購(gòu)后場(chǎng)景下商品安裝/使用/保養(yǎng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，同時(shí)增加復(fù)購(gòu)，每一條小貼士視頻都是一篇視頻版的商品說(shuō)明書(shū)。

②可以幫助商家客服側(cè)提高接待能效：當(dāng)消費(fèi)者咨詢客服時(shí)，客服可通過(guò)千?？蛻舳巳肟诳焖僬{(diào)起訂單小貼士視頻素材，支持一鍵發(fā)送給消費(fèi)者。

操作路徑：千牛接待工作臺(tái)-商品說(shuō)明書(shū)-上線后紅點(diǎn)提醒，對(duì)所有商家可見(jiàn)-點(diǎn)擊后拉起彈窗

左側(cè)顯示店鋪有說(shuō)明書(shū)的商品(實(shí)時(shí))：商品顯示邏輯：顯示商品標(biāo)題、商品ID、價(jià)格、頭圖

分三個(gè)tab,分別是正在咨詢、最近下單和全部商品，默認(rèn)顯示優(yōu)先級(jí)：正在咨詢>>最近下單>>全部商品

二、訂單小貼士(購(gòu)后視頻)內(nèi)容要求有哪些?

購(gòu)后視頻內(nèi)容規(guī)范：

1.有明確的步驟演示;

2.有清晰的內(nèi)容講解;

3.涉及到商品零件/食品配料等需要有展示停留頁(yè)面，在視頻中對(duì)應(yīng)標(biāo)注名稱(chēng)或口述。

購(gòu)后視頻基礎(chǔ)要求：

1.視頻時(shí)長(zhǎng)：不少于30秒~180秒(具體時(shí)長(zhǎng)以能夠完整講解商品如何使用為準(zhǔn)，商家自行判斷，如內(nèi)容過(guò)長(zhǎng)建議切割為多個(gè)視頻關(guān)聯(lián)同一商品);

2.視頻尺寸：3:4/ 1:1 / 9:16 / 16:9;

3.清晰度：不得低于720p;

4.標(biāo)題：視頻標(biāo)題會(huì)直接展示在訂單詳情頁(yè)，標(biāo)題不可使用數(shù)字及特殊符號(hào)表示。

最后，要告訴各位商家的是，訂單小貼士功能可以在千牛后臺(tái)-店鋪管理-店鋪裝修-頁(yè)面裝修-頁(yè)面管理-手機(jī)端頁(yè)面-內(nèi)容中心-購(gòu)后視頻tab開(kāi)啟，大家可以操作試試。

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