現(xiàn)在不少人買(mǎi)東西都會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)，但是網(wǎng)購(gòu)難免遇到各種各樣的問(wèn)題，退貨換貨都是少不了的，這里建議大家在網(wǎng)購(gòu)之前對(duì)自己的商品做一個(gè)估量，假如可能會(huì)退貨的話(huà)就買(mǎi)個(gè)退換無(wú)憂(yōu)或者運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)什么的，到時(shí)候退貨免得因?yàn)橐稽c(diǎn)運(yùn)費(fèi)折騰，下面給大家簡(jiǎn)單講下流程。

1、我們首先找到你自己買(mǎi)的商品的訂單，這邊記住了，不要進(jìn)入評(píng)價(jià)的訂單，那里是無(wú)法進(jìn)行操作的，要找到我的訂單，或者使用訂單搜索。

2、有的版本不同，不過(guò)我們可以在訂單詳情的頁(yè)面找到這個(gè)申請(qǐng)退貨的窗口，然后點(diǎn)擊即可 。

3、如果你的商品還沒(méi)有簽收，到時(shí)候申請(qǐng)完退貨就可以直接拒收，如果已經(jīng)在用了，我們就選擇已經(jīng)收到貨物寄回，這里需要提醒大家的是，一些快遞喜歡私自簽收你的商品，建議大家盡量多提醒他們，進(jìn)行電話(huà)溝通，不要這樣做。

4、我們按照需求進(jìn)行申請(qǐng)退貨，退貨或者換貨的時(shí)候，我們盡量先跟客服聊聊，一般都是無(wú)理由，或者協(xié)商一致，不然的話(huà)客服會(huì)拒絕申請(qǐng)，你就需要再次發(fā)起申請(qǐng)。

5、在問(wèn)題描述那邊，這個(gè)地方建議大家如實(shí)填寫(xiě)，如果沒(méi)有退換無(wú)憂(yōu)的話(huà)，建議將你的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題填寫(xiě)清楚，否則商家會(huì)當(dāng)做無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，不會(huì)給你返還郵費(fèi)的。

6、申請(qǐng)完畢以后，我們還是需要跟客服聊天的，客服要找售后客服，不然的話(huà)就會(huì)很耽誤你的時(shí)間，盡量在白天操作，晚上他們下班了一般也不會(huì)處理售后的。

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京東無(wú)理由退貨需要付運(yùn)費(fèi)嗎？相關(guān)規(guī)則說(shuō)明

在京東上各種售后服務(wù)是非常好的，比如你購(gòu)買(mǎi)了商品后不想要了就可以去申請(qǐng)七天無(wú)理由退貨，大部分商品都是支持這個(gè)服務(wù)的，那么在京東上申請(qǐng)無(wú)理由退貨的需要運(yùn)費(fèi)嗎?下面來(lái)了解下。

京東無(wú)理由退貨需要付運(yùn)費(fèi)嗎?

看情況。

京東七天無(wú)理由退貨有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)郵寄到第三方賣(mài)家，如果選擇的是上門(mén)取件的話(huà)，買(mǎi)家不需要出運(yùn)費(fèi)，直接用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)抵扣上門(mén)取件運(yùn)費(fèi)就可以了。如果買(mǎi)家退貨選擇的是自行郵寄，那么是需要先墊付運(yùn)費(fèi)，然后等完成退貨之后，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)發(fā)起理賠再退款給買(mǎi)家的。

相關(guān)規(guī)則說(shuō)明：

1、客戶(hù)應(yīng)當(dāng)確保退回商品和相關(guān)配(附)件(如吊牌、說(shuō)明書(shū)、三包卡、入網(wǎng)卡等)齊全，并保持原有品質(zhì)、功能，無(wú)受損、受污、刮開(kāi)防偽、產(chǎn)生激活(授權(quán))等情形，無(wú)難以恢復(fù)原狀的外觀類(lèi)使用痕跡、不合理的個(gè)人數(shù)據(jù)使用痕跡等。

2、商品包裝說(shuō)明：

部分商品因包裝特殊性，7天無(wú)理由退貨需要提供商品原包裝，且包裝需保持完整，例如電子產(chǎn)品、家電類(lèi)商品、燈具類(lèi)商品、或包裝價(jià)值較高(手表、瑞表、金銀珠寶、首飾、貴重禮品)等。

原包裝是指：生產(chǎn)廠(chǎng)商原包裝(最小銷(xiāo)售單元)，不含銷(xiāo)售商或物流服務(wù)商自行二次封裝的包裝。

3、贈(zèng)品遺失或破損、發(fā)票遺失不影響商品退貨。贈(zèng)品破損或遺失作折價(jià)處理，發(fā)票遺失由客戶(hù)承擔(dān)相應(yīng)稅款。

4、化妝品、個(gè)人護(hù)理用品、圖書(shū)、嬰兒尿片、音像制品等原包裝被一次性密封的，不得損壞?！懊芊狻笔侵福荷唐吠獍b被生產(chǎn)廠(chǎng)商加了以封條(簽)或整體塑(密)封的包裝措施。

在京東上無(wú)理由退貨的話(huà)是需要運(yùn)費(fèi)的，但是如果你是京東plus會(huì)員的話(huà)就可以免費(fèi)退貨了，如果商品本身帶有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話(huà)，那么七天無(wú)理由退貨也是可以免費(fèi)的，因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以賠付運(yùn)費(fèi)的。

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