速賣(mài)通不發(fā)貨其實(shí)買(mǎi)家是會(huì)有情緒的，畢竟對(duì)方下了單，但是產(chǎn)品沒(méi)收到，難免會(huì)有不滿，這時(shí)候買(mǎi)家這邊可以進(jìn)行投訴嗎?關(guān)于速賣(mài)通不發(fā)貨買(mǎi)家這邊投訴的內(nèi)容，我們就跟各位聊下，這樣下次就能知道了。

一、速賣(mài)通不發(fā)貨買(mǎi)家可以投訴嗎?

當(dāng)然是可以的，但是這個(gè)也需要先了解清楚。

二、投訴有效嗎?

投訴平臺(tái)是會(huì)受理的，對(duì)于商家這邊肯定是有影響的，所以，投訴是有效的。

下單不發(fā)貨處罰：如果在買(mǎi)家下單后不能及時(shí)發(fā)，導(dǎo)致超時(shí)，會(huì)根據(jù)違規(guī)情況的輕重給予不同程度的違規(guī)扣分處罰的。

初次違規(guī)予以警告，之后再次違規(guī)，是會(huì)扣3-6分不等的;而且當(dāng)扣分達(dá)到一個(gè)節(jié)點(diǎn)，如12分，24分，36分，48分時(shí)，處罰分別為凍結(jié)賣(mài)家賬號(hào)7天，14天，30天，永久關(guān)閉，后果也是比較嚴(yán)重的，所以一定要按平臺(tái)規(guī)則發(fā)貨。

之外，如果這筆不發(fā)貨的訂單被投訴，那么訂單的資金也會(huì)被凍結(jié)，之后會(huì)自動(dòng)退還給買(mǎi)家。

因不發(fā)貨而被取消的訂單，也會(huì)算入店鋪取消率，取消率過(guò)高，那么店鋪也是會(huì)受到處罰的，所以，要注意了。

如果下單后不能發(fā)貨，要怎么處理?

如果是因?yàn)槿必浀仍驅(qū)е虏荒馨l(fā)貨，那么要及時(shí)溝通，看看能否延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間，或者時(shí)讓他們申請(qǐng)取消訂單，并表達(dá)歉意等，才能避免因不發(fā)貨給店鋪帶來(lái)不必要的影響。

那么也要做好店鋪產(chǎn)品的庫(kù)存檢查，萬(wàn)一庫(kù)存不足要及時(shí)補(bǔ)貨，才能避免不能及時(shí)發(fā)貨帶來(lái)的損失。還有就是要記住的，無(wú)論如何千萬(wàn)不能取消訂單，否則是會(huì)影響店單取消率，過(guò)高也是會(huì)有處罰的。

最后還要提醒點(diǎn)，就是發(fā)貨后也要及時(shí)到后臺(tái)填寫(xiě)運(yùn)單號(hào)及發(fā)貨通知，否則也是會(huì)認(rèn)為發(fā)貨超時(shí)，同時(shí)訂單會(huì)關(guān)閉并退款，而且無(wú)法通過(guò)申訴追回退款?？梢月?lián)系物流公司追回貨物，以及跟買(mǎi)家溝通，說(shuō)明情況讓他們重新下單。這樣也是可以的。

速賣(mài)通不發(fā)貨買(mǎi)家是可以投訴的，投訴后商家這邊是會(huì)受到處罰的，所以，大家如果跟賣(mài)家溝通后，對(duì)方一直不發(fā)貨其實(shí)是可以取消或者是投訴，這個(gè)完全根據(jù)自己的情況來(lái)定，投訴通常是非常有效果的，但是，建議，賣(mài)家這邊有情況也需要盡早跟對(duì)方溝通。

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速賣(mài)通海關(guān)信息申報(bào)每次都要填嗎？怎么填寫(xiě)？

在進(jìn)行速賣(mài)通物流發(fā)貨操作的時(shí)候，需要進(jìn)行海關(guān)信息申報(bào)，那么有一些新手賣(mài)家很好奇一個(gè)問(wèn)題，就是這個(gè)速賣(mài)通海關(guān)信息申報(bào)每次都要填嗎？

一、速賣(mài)通海關(guān)信息申報(bào)每次都要填嗎？

是的

因?yàn)楹ｊP(guān)信息申報(bào)是一項(xiàng)法律規(guī)定的義務(wù)，它可以幫助海關(guān)對(duì)進(jìn)出口貨物進(jìn)行監(jiān)管和管理，保障國(guó)家安全和社會(huì)秩序，也可以保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益和利益。

如果你不按照規(guī)定填寫(xiě)海關(guān)信息申報(bào)，或者填寫(xiě)不完整、不準(zhǔn)確、不真實(shí)，你可能會(huì)面臨以下后果：

1、貨物被海關(guān)扣留、退回或銷(xiāo)毀。

2、收到海關(guān)的罰款或警告。

3、被速賣(mài)通平臺(tái)處以扣分或封號(hào)。

4、影響你的信譽(yù)和評(píng)價(jià)。

5、造成客戶的投訴和退款。

速賣(mài)通提供了兩種方式：一種是自動(dòng)申報(bào)，一種是手動(dòng)申報(bào)。自動(dòng)申報(bào)是指賣(mài)家在創(chuàng)建訂單時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)從訂單中獲取海關(guān)信息，并提交給速賣(mài)通。手動(dòng)申報(bào)是指賣(mài)家在發(fā)貨前，需要在訂單管理頁(yè)面上點(diǎn)擊“海關(guān)信息申報(bào)”按鈕，填寫(xiě)并提交海關(guān)信息。無(wú)論哪種方式，賣(mài)家都需要確保所填寫(xiě)的海關(guān)信息與訂單信息一致，并符合相關(guān)規(guī)范。

二、速賣(mài)通海關(guān)信息申報(bào)怎么填寫(xiě)？

應(yīng)該認(rèn)真地、準(zhǔn)確地、完整地填寫(xiě)海關(guān)信息申報(bào)，包括以下內(nèi)容：

1、商品名稱(chēng)：要與實(shí)際商品相符，不能使用模糊或通用的詞語(yǔ)，如“禮品”、“樣品”等；

2、商品數(shù)量：要與實(shí)際商品數(shù)量相符，不能故意少報(bào)或多報(bào)；

3、商品單價(jià)：要與實(shí)際商品單價(jià)相符，不能故意低報(bào)或高報(bào)；

4、商品總價(jià)：要與商品數(shù)量和單價(jià)相乘的結(jié)果相符，不能故意低報(bào)或高報(bào)；

5、商品重量：要與實(shí)際商品重量相符，不能故意少報(bào)或多報(bào)；

6、商品原產(chǎn)地：要與實(shí)際商品原產(chǎn)地相符，不能故意虛報(bào)或誤報(bào)；

7、收件人信息：要與客戶提供的信息相符，包括收件人姓名、地址、電話等；

速賣(mài)通海關(guān)信息申報(bào)很重要的，賣(mài)家應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，并及時(shí)完成。這樣才能保證貨物的順利出口和進(jìn)口，提高客戶滿意度，增加銷(xiāo)售額。

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