天貓銷量會清零嗎？銷量評價管理規(guī)則

作為天貓商家，要重點(diǎn)關(guān)注天貓銷量這個數(shù)據(jù)，因?yàn)樘熵堜N量對產(chǎn)品的權(quán)重和排名有一定的影響，而且還會影響到年度考核續(xù)簽的問題。不過，不少商家在問，銷量會不會清零呢?

一、天貓銷量會清零嗎?

不會

天貓的銷量一般不會清零，因?yàn)樯唐返匿N量是經(jīng)過長期的積累所得。但是，如果商家經(jīng)營不法、違反天貓規(guī)則等，平臺有權(quán)對其處罰，包括但不限于清零銷量。具體來說，如果商家存在以下行為，可能會被天貓清零銷量：

1、刷單：通過各種手段非法增加商品銷量和購買次數(shù)。

2、誘導(dǎo)好評：采用各種方式引導(dǎo)或誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行好評或虛假評價。

3、盜刷他人銷量：惡意復(fù)制同行店鋪的商品和銷量等數(shù)據(jù)，或?qū)ν械赇佭M(jìn)行惡意攻擊。

4、違反天貓規(guī)則：違反平臺規(guī)則、誠信度等要求，經(jīng)過警告和懲罰未能及時改正。需要注意的是，任何商家的銷量都是通過正當(dāng)?shù)慕?jīng)營方法和誠信營銷積累而來，違反天貓規(guī)則可能會導(dǎo)致商家的口碑和信譽(yù)受到影響，甚至?xí)黄脚_懲罰。因此，商家要秉持誠信經(jīng)營，嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定和規(guī)則，防止因違規(guī)違法行為而丟失銷量。

二、天貓銷量評價管理規(guī)則

(一)以1元以下價格支付的訂單：銷量正常累計若買家賬號綁定有效手機(jī)，買賣雙方評價正常累計，若買家賬號未綁定有效手機(jī)，該類訂單的賣家端評價至多累計250筆，買家端評價正常累計。

(二)符合以下任一情形的訂單，銷量不累計，評價刪除、不累計或不開放：

1、單件商品的支付價格低于一口價3折且支付金額低于5元的訂單：銷量、評價均不累計。

2、由淘寶技術(shù)排查認(rèn)定為異常訂單的：銷量不累計、評價刪除。

3、特定類目下以低于指定價格支付的訂單：銷量不累計，評價入口不開放。

(三)符合以下任一情形的，該商品近30天內(nèi)全部或部分銷量刪除不累計：

1、商品中含有低于1元SKU：修改任一SKU價格、刪除低于1元SKU或新增SKU后，任一SKU價格為5元及以上，則以1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計。

2、商品歷史成交記錄中含以1元以下價格支付的訂單，一旦新增5元及以上價格支付的訂單，則以1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計。

3、任何商品調(diào)整類目(淘寶官方類目調(diào)整或調(diào)整至相似類目的情形除外)：

1)轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出特定的一級類目，則該商品近30天銷量全部刪除不累計

2)其余調(diào)整一級類目的，則以1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計

3)從“個性定制/設(shè)計服務(wù)/DIY > 其它定制”末級類目調(diào)整到其余類目或從其余類目調(diào)整至“個性定制/設(shè)計服務(wù)/DIY > 其它定制”末級類目，則該商品近30天銷量全部刪除不累計。

4、修改商品某SKU價格時，修改后的價格若超過近30天該SKU最低訂單支付價格(該價格≥10元的除外)的10倍，該SKU對應(yīng)近30天銷量全部刪除不累計。

一般情況下，天貓銷量不會清零，因?yàn)橄到y(tǒng)會統(tǒng)計產(chǎn)品近30天的銷量，只要我們近30天有銷量產(chǎn)生，就不會變成0.不過，如果商家有違規(guī)情況出現(xiàn)，銷量可能會被清零，因此，建議最好不要做違規(guī)的操作。

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