淘寶網(wǎng)新零售門店管理規(guī)范大全

第一條【適用范圍】適用于淘寶網(wǎng)新零售門店及其相關(guān)的淘寶網(wǎng)線上店肆。

第二條【入駐條件】淘寶網(wǎng)結(jié)合品牌需求、經(jīng)營情況、服務(wù)水平等因素對淘寶網(wǎng)線上店肆和門店采用邀約制。

受邀約后須完結(jié)以下流程，方可成功入駐為淘寶網(wǎng)新零售門店：(一)注冊企業(yè)釘釘賬號，經(jīng)過認證，并開通新零售工作臺;(二)在新零售工作臺綁定淘寶網(wǎng)線上店肆;(三)在新零售工作臺增加營業(yè)執(zhí)照等信息完結(jié)門店認證，并保證所有資質(zhì)在有效期內(nèi)。

企業(yè)釘釘賬號用戶可在新零售工作臺對其門店進行辦理，包括基本信息錄入等，應(yīng)恪守《淘寶渠道規(guī)矩總則》關(guān)于信息發(fā)布的規(guī)定。

第三條【買賣方式】買家與淘寶網(wǎng)線上店肆發(fā)生買賣的產(chǎn)品，由門店提供產(chǎn)品及對應(yīng)服務(wù)，由淘寶網(wǎng)線上店肆承擔售后責任。

買賣爭議的斷定遵照《淘寶渠道爭議處理規(guī)矩》的相關(guān)規(guī)定。

第五條【行為標準】淘寶網(wǎng)新零售門店須恪守《淘寶渠道規(guī)矩總則》中關(guān)于行為標準的相關(guān)規(guī)定，包括但不限于：(一)應(yīng)當履行服務(wù)許諾責任，不得違背其本身所作出的服務(wù)許諾。

(二)應(yīng)當誠信經(jīng)營，不得經(jīng)過不正當?shù)姆绞綄T數(shù)據(jù)、買賣數(shù)據(jù)進行造假或者作弊。

(三)應(yīng)當保護正常的的經(jīng)營次序，不得使用惡意手法攪擾淘寶網(wǎng)新零售門店的正常次序。

(四)應(yīng)當尊重別人的合法權(quán)益，不得存在其他侵略別人權(quán)益的行為，包括但不限于不妥獲取使用信息、當使用別人權(quán)利、打擾別人等。

第六條【準則與程序】淘寶網(wǎng)新零售門店的違規(guī)處理準則與程序遵照《淘寶網(wǎng)市場辦理與違規(guī)處理標準》的相關(guān)規(guī)定。

第七條【違規(guī)行為類型】淘寶網(wǎng)新零售門店違規(guī)行為以門店維度進行扣分累計，分為嚴峻違規(guī)行為(簡稱為“B類違規(guī)”)及一般違規(guī)行為(簡稱為“A類違規(guī)”)，兩者獨立扣分、別離累計、別離執(zhí)行。

(一)嚴峻違規(guī)行為，是指嚴峻破壞渠道運營次序或涉嫌違反國家法律規(guī)定的行為。

(二)一般違規(guī)行為，是指除嚴峻違規(guī)行為外的違規(guī)行為。

第八條【違規(guī)景象及處理辦法】依據(jù)淘寶網(wǎng)新零售門店違規(guī)景象的嚴峻程度，淘寶網(wǎng)針對門店可采納刪去違規(guī)信息、屏蔽門店信息(主搜、詳情頁等)、清退出新零售工作臺等辦法，情節(jié)嚴峻將追加對淘寶網(wǎng)線上店肆的處分。

具體違規(guī)內(nèi)容及違規(guī)處理辦法詳見《門店違規(guī)處理一覽表》。

第九條【違規(guī)節(jié)點處理辦法】 (一)不符合準入要求;(二)累計扣分達到B48分及以上;(一)若符合以下任一景象，可在自被清退之日起30天后重新提交入駐請求：1、新零售門店自主請求退出;2、因不符合準入要求被清退。

(二)因第十三條第(二)、(三)項被清退的，門店永久不允許再入駐。

如果想要開通淘寶網(wǎng)新零售店肆的線上店肆的話，那有必要要事先去了解一下相關(guān)的門店辦理標準，這樣才可以更好的輔佐各位賣家們做好店肆，促進店肆轉(zhuǎn)化。

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