2020淘寶嘉年華什么時(shí)候開始?退款怎么操作?
2023-05-09|23:02|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:29
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2023年也已經(jīng)過去2/3了,很快又是一年的末尾了。
一同來看看吧。
首要咱們需求了解的是,淘寶嘉年華是本年雙十一淘寶網(wǎng)的活動(dòng)稱號(hào),活動(dòng)期間可以在各個(gè)會(huì)場和熱賣店肆中購買產(chǎn)品、搶店肆紅包。
當(dāng)然,雙十一60%-70%的銷量是在11月1日到11月10日這10天內(nèi)完結(jié)的,而雙十一當(dāng)天能完結(jié)的銷量只占30%-40%。
本年淘寶嘉年華,將秉持消費(fèi)晉級(jí)、質(zhì)量晉級(jí)的宗旨,攜手行業(yè)優(yōu)質(zhì)賣家,甄選海量特征產(chǎn)品,一起打造一場顧客極致體驗(yàn)的購物盛宴。
那么,淘寶嘉年華的活動(dòng)什么時(shí)候開端呢?
請(qǐng)往下看。
2023年淘寶嘉年華預(yù)熱時(shí)刻:11月1日-11月10日,正式活動(dòng)時(shí)刻:11月11日。
假如買家買了不合適的產(chǎn)品怎么退款呢?
在2023年11月11日00:00:00-2023年11月11日23:59:59期間,買家“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的請(qǐng)求退款功用暫時(shí)封閉,這項(xiàng)功用將于2023年11月12日00:00:00開放。
2.延遲發(fā)貨類退款/投訴請(qǐng)求時(shí)刻調(diào)整:2023年11月11日00:00:00-2023年11月17日23:59:59期間付款的淘寶訂單,在2023年11月11日00:00:00-2023年11月25日23:59:59期間,買家無法挑選【缺貨】或【未按約好時(shí)刻發(fā)貨】作為請(qǐng)求退款的原因,也無法挑選【未按約好時(shí)刻發(fā)貨】作為投訴原因,2023年11月26日00:00:00后才可以挑選。
3.賣家處理退款時(shí)刻調(diào)整:①假如是在2023年11月11日00:00:00到2023年11月17日23:59:59期間發(fā)起或修正的淘寶退款/退貨請(qǐng)求,商家應(yīng)該在買家發(fā)起或修正退款請(qǐng)求之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理,逾期未處理將主動(dòng)達(dá)到退款協(xié)議。
②買家在2023年11月11日00:00:00到2023年11月25日23:59:59期間填寫退貨物流信息,而且買家運(yùn)用快遞、EMS退貨的,商家應(yīng)在買家填寫退貨運(yùn)單號(hào)之日起的15日內(nèi)處理,逾期未處理的,將主動(dòng)退款給買家。
同時(shí)需求留意的是,淘寶發(fā)貨時(shí)刻許諾產(chǎn)品將于2023年11月8日16:00:00至2023年11月20日16:00:00暫時(shí)封閉,這也意味著一切產(chǎn)品設(shè)置的發(fā)貨時(shí)刻許諾在此期間都將不會(huì)顯現(xiàn),咱們一定要留意。
除此之外,2023年11月8日16:00:00至2023年11月20日16:00:00期間生成的訂單,不能0秒退款。
20日康復(fù)0秒功用后,歷史訂單不處理,只會(huì)對(duì)后續(xù)新增訂單收效。
以上便是關(guān)于2020淘寶嘉年華什么時(shí)候開端以及假如買家想要退款應(yīng)該怎么操作的具體內(nèi)容了。
畢竟是一年一度的大活動(dòng),無論是優(yōu)惠仍是折扣力度都是很大的,咱們要提前做好準(zhǔn)備,爭奪多多薅羊毛哦!
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