拼多多快遞丟了只能退款嗎?拼多多物件丟失買家怎么辦?(拼多多快遞拒收后會(huì)自動(dòng)退款嗎?有哪些要求?)
2023-06-24|22:30|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:33
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網(wǎng)購多多少少會(huì)遇到一些小問題,可能是賣家不及時(shí)發(fā)貨,可能是物流異常,也可能是快遞在運(yùn)輸途中被快遞員弄丟了等等。那拼多多快遞丟了的話只能退款嗎?
并不是
拼多多快遞丟了除了退款這種解決辦法之外,還可以要求商家補(bǔ)發(fā),或是找快遞員賠償。
一、拼多多物件丟失買家怎么辦?
如果是網(wǎng)購包裹丟失,這個(gè)處理起來比較簡單,直接找賣家,賣家會(huì)自行處理:補(bǔ)發(fā)或退款。如賣家不予處理或處理不滿意,可以在溝通無解的情況下請網(wǎng)購平臺(tái)官方介入等。
二、拼多多快遞丟失怎么申請退款?
在哪個(gè)平臺(tái)購買的您就在對應(yīng)的平臺(tái)聯(lián)系商家給您處理或者直接申請退款。(注意申請?jiān)颍簝H退款未收到貨)商家也會(huì)第一時(shí)間給您處理,平臺(tái)退款時(shí)間一般72小時(shí),如果您有是優(yōu)質(zhì)客戶會(huì)極速退款成功的哦!
1.僅退款打開拼多多app,在“個(gè)人中心”按鈕中點(diǎn)擊“我的訂單”,在訂單列表里選擇需要申請售后的商品,點(diǎn)擊“申請售后”;如果僅需退款無需退貨,請選擇“僅退款”。
2.填寫退款金額及退款原因,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點(diǎn)擊提交申請。最大可退金額為您的實(shí)付金額;退款申請?zhí)峤缓螅枰却碳姨幚?,商家同意退款后,系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款。
3.如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請;商家同意退款,退款金額會(huì)在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。
總的來說,拼多多快遞丟了除了申請退款之外,還可以聯(lián)系客服,要求補(bǔ)發(fā)。一般包裹丟失的情況,聯(lián)系商家就行了,他們會(huì)幫你處理的。
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在拼多多大家購買了商品,如果對這個(gè)商品大家并不滿意,那么大家可以在快遞到來之后直接就去拒收,只是大家對于這個(gè)流程不了解,拼多多快遞拒收后會(huì)自動(dòng)退款嗎?
拼多多快遞拒收后會(huì)自動(dòng)退款嗎?
拼多多拒收不可以直接退款。
拼多多拒收不會(huì)自動(dòng)退款,需要在訂單中申請退款操作,退款成功后,訂單款項(xiàng)會(huì)原路返回至支付的賬戶。
確認(rèn)收貨之日起15天內(nèi),如您的訂單發(fā)生售后問題需要辦理退款,平臺(tái)不會(huì)向您收取額外的服務(wù)費(fèi)用,您需要在拼多多平臺(tái)上面申請退款,等到賣家收到貨之后就會(huì)給您退款了。
退款要求是什么?
商品發(fā)出后,買家只申請全額退款,商家可以在售后狀態(tài)頁面選擇拒絕后同意退款,即買家選擇拒絕,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給買家,所以拒絕申請的全額退款只能退款。
那我們繼續(xù)了解退款的細(xì)節(jié):
買方必須在收到貨物后一周內(nèi)將貨物退還給商家。
買方申請退款不得高于實(shí)際支付金額。
如果退貨原因不合理,買家必須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi),也就是買家將產(chǎn)品寄給賣家的費(fèi)用。
如果產(chǎn)品因質(zhì)量問題、錯(cuò)誤、丟失零件等原因被退回,運(yùn)費(fèi)將由商家承擔(dān)。
如果因?yàn)閭€(gè)人原因拒收水產(chǎn)品/果蔬,商家有理由拒絕退款。
拼多多快遞拒收后是不會(huì)自動(dòng)退款的,大家需要在售后那里申請退款,快遞拒收就不需要大家再出運(yùn)費(fèi)了,快遞會(huì)直接又送給商家拖到之后商家就會(huì)同意退款了。
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