隨著廣告法的實施對于商家使用極限詞這方面的也出臺了非常嚴(yán)苛的規(guī)定，違法了必定會受到平臺的懲處的。所以在天貓平臺上，針對商家推廣廣告詞也是禁止使用這些極限詞的。那么天貓極限詞有哪些?如何投訴?下面小編帶大家了解一下吧。

天貓極限詞有哪些?

1有關(guān)「最」的極限詞

最、最佳、最具、最愛、最賺、最優(yōu)、最優(yōu)秀、最好、最大、最大程度、最高、最高級、最高端、最奢侈、最低、最低級、最低價、最底、最便宜、史上最低價、最流行、最受歡迎、最時尚、最聚攏、最符合、最舒適、最先、最先進(jìn)、最先進(jìn)科學(xué)、最后、最新、最新技術(shù)、最新科學(xué)等

2有關(guān)「一」的極限詞

第一、中國第一、全網(wǎng)第一、銷量第一、排名第一、唯一、第一品牌、NO.1、TOP1、獨一無二、全國第一、遺留、一天、僅此一次(一款)、最后一波、全國X大品牌之一、銷冠(需住建委證明方可使用)等

3有關(guān)「級別」的極限詞

國家級、國際級、世界級、千萬級、百萬級、星級、5A、甲級、超甲級等

4有關(guān)「極限詞語」的極限詞

頂級(頂尖/尖端)、頂級享受、高級、極品、極佳(絕佳/絕對)、終極、極致、致極、極具、完美、絕佳(極佳)、至、至尊、至臻、臻品、臻致、臻席、壓軸、問鼎、空前、絕后、絕版、無雙、非此莫屬、巔峰、前所未有、無人能及、頂級、鼎級、鼎冠、定鼎、完美、翹楚之作、不可再生、不可復(fù)制、絕無僅有、寸土寸金、淋漓盡致、無與倫比、唯一、卓越、卓著等

5有關(guān)「稀缺」的極限詞

前無古人后無來者、絕版、珍稀、臻稀、稀少、絕無僅有、絕不在有、稀世珍寶、千金難求、世所罕見、不可多得、空前絕后、寥寥無幾、屈對可數(shù)等

6有關(guān)「獨家」的極限詞

獨家、獨創(chuàng)、獨據(jù)、開發(fā)者、締造者、創(chuàng)始者、發(fā)明者等

7有關(guān)「國/家/國」的極限詞

首個、首選、獨家、首發(fā)、首席、首府、首選、首屈一指、全國首家、國家領(lǐng)導(dǎo)人、國門、國宅、首次、填補國內(nèi)空白、國際品質(zhì)等

8有關(guān)「品牌」的極限詞

大牌、金牌、名牌、王牌、領(lǐng)先上市、巨星、著名、掌門人、至尊、冠軍、王、之王、王者樓王、墅王、皇家等

9有關(guān)「領(lǐng)」的極限詞

世界領(lǐng)先、(遙遙)領(lǐng)先、領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)袖、引領(lǐng)、創(chuàng)領(lǐng)、領(lǐng)航、耀領(lǐng)等

10有關(guān)「虛假夸大」的極限詞

史無前例、前無古人、永久、萬能、百分之百等

11有關(guān)「權(quán)威」的極限詞

特供、專供、專家推薦、國家xx領(lǐng)導(dǎo)人推薦、使用人民幣圖樣(央行批準(zhǔn)除外)等

12有關(guān)「涉嫌欺詐消費者」的極限詞

點擊領(lǐng)獎、恭喜獲獎、全民免單、點擊有驚喜、點擊獲取、點擊轉(zhuǎn)身、領(lǐng)取獎品、抽獎。注:禮品(需標(biāo)明名稱、價格、數(shù)量截止日期)等

13有關(guān)「涉嫌誘導(dǎo)消費者」的極限詞

售罄、售空、再不搶就沒了、史上最低價、不會再便

二、遇到天貓商家使用極限詞了如何投訴?

第一：先把網(wǎng)站頁面的商品標(biāo)識、介紹、宣傳等頁面截好圖，這一點非常重要。截圖應(yīng)該包括右下角的時間。

第二：在投訴的時候?qū)懬寰W(wǎng)購商品虛假宣傳與實際商品的標(biāo)識的具體不同之處，這也是欺詐的具體方面。

第三：直接向國家行政機關(guān)投訴，一般是工商局，不一定是自己居住所在地的工商局，商家所屬地的工商局才是正確選項，因為那里的工商局對該處的商家擁有行政管轄權(quán)。

第四：工商局一般都會認(rèn)真處理和對待，萬一工商局不處理，直接投訴當(dāng)?shù)卣块T，可以直接網(wǎng)絡(luò)郵件，也可以電話等方式。

第五：如果到這里，連對方政府部門，都不受理(90%不存在這種情況)。

1)向國家工商總局投訴。

2)法院起訴。不需要到商家所在地法院起訴?？梢灾苯釉谫I家自身所在地法院提起訴訟，而不必要長途跋涉到對方所在地法院起訴，只需要填寫一紙訴狀，收取50元費用即可，如果最后確實證明是淘寶商家欺詐，可以要求退一賠三國家條款處理。退一賠三的意思是“按原價退掉所購買的商品，同時賠償原購商品三倍的價格。

例如：商品價格500，退一賠三的意思就是：退還500元現(xiàn)金，加賠1500元現(xiàn)金，總計2000元”。

以上就是關(guān)于天貓極限詞的種類以及具體懲罰的相關(guān)介紹，希望大家不要踩雷，違規(guī)了對于店鋪影響還是很不好的，所以大家在運營過程中要多注意別違反了天貓規(guī)則，尤其是對于還不是很了解的天貓新手賣家來說更是要注意一下了。

天貓店鋪好評率有哪些提升方法？如何提高？

好評對于天貓商家來說是十分重要的，若是好評率高的話，那么店鋪的成交轉(zhuǎn)化率也是會提高的，轉(zhuǎn)化率高的話平臺給店鋪的流量也會變高的。那么天貓店鋪好評率有哪些提升方法?下面來看看吧!

天貓店鋪好評率有哪些提升方法?

一、提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)

只有提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，店鋪才能擁有一批忠誠的客戶，進(jìn)而帶來大量的流量，從而大大提高好評率。沒有優(yōu)秀的產(chǎn)品，無論采取多么有效的措施，好評率都無法恢復(fù)，因此，門店運營必須控制產(chǎn)品質(zhì)量，以減少因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的不良評價。

二、提升包裝體驗

如果快遞包裝太差，也會影響購物體驗。如果客服在溝通過程中提前知道用戶是買去送禮的，可以主動提出額外的包裝袋。對于一些消耗快，回購率高的商品，可以努力改善包裝體驗。

三、積極的服務(wù)態(tài)度

無論買家最終是否購買，客服都應(yīng)耐心等待。只要我們處理好服務(wù)態(tài)度和售后服務(wù)，就能給客戶留下良好的印象。

四、跟蹤物流信息

在買家下訂單后，買家最關(guān)心的是寶貝何時到達(dá)。因此及時更新物流信息可以使買家更好地了解物流動態(tài)，從而提高買家對店鋪的良好印象。

五、確認(rèn)好評

一些買家可能不會這么快確認(rèn)收貨。作為賣家，如果對方給出評價，無論評論好壞，都要盡快耐心回復(fù)。

六、積極邀請評價，增加好評次數(shù)

我們知道店鋪產(chǎn)品的好評率是除以整體評價的數(shù)量。提高產(chǎn)品的好評率的另一個方面是提高淘寶店的好評率。很多買家在購買商品后都覺得商品不錯，所以他們不想費心去評價。這樣我們就失去了一些獲得商品店鋪率的機會。因此，請記住及時邀請買家進(jìn)行評價，讓消費者評價客服服務(wù)并擴大樣本量。

七、有針對性的跟進(jìn)中差評買家

一旦有中等和較差的評論，我們必須及時跟進(jìn)。詢問客戶評分不好的原因，要理性、感性。

分析客戶提出的問題，有針對性地積極解決問題，然后讓客戶修改評價?？梢詫Ξa(chǎn)品缺陷進(jìn)行部分補償。如果客戶對產(chǎn)品不滿意，建議客戶直接退貨。

看完上述的內(nèi)容可知，天貓商品的好評是會直接影響到轉(zhuǎn)化和銷售額的，這個也會進(jìn)而影響到天貓店鋪和產(chǎn)品的搜索排名的，所以商家一定要重視起來!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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