為了能夠促使平臺的發(fā)展，讓消費者有更好的消費體驗，京東平臺推出了膨脹金的促銷玩法，剛開始接觸的時候，很多用戶不清楚京東膨脹金是什么意思?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

京東膨脹金是京東商城的一種優(yōu)惠型促銷玩法，只有用戶在收銀臺頁支付環(huán)節(jié)使用才能享有的優(yōu)惠。譬如說用戶使用儲蓄卡往該膨脹金賬戶內(nèi)充值規(guī)定檔位的本金，可獲得相應(yīng)額度的權(quán)益金，使用該膨脹金賬戶在京東APP支付符合要求的商品貨款完成消費，享受膨脹權(quán)益金增額帶來的優(yōu)惠。以下是京東膨脹金的查詢方式：

1、打開手機京東APP;

2、點擊“我的-我的錢包-膨脹金”進(jìn)入;

3、在“膨脹金”中即可查看膨脹金賬戶余額和使用明細(xì);

京東膨脹金如何使用?

1、在京東平臺充值完成后它會立即生效;

2、只要用來購買符合要求的活動商品，在支付結(jié)算頁面，可以看到可用購物金的額度;

3、此時再勾選支付就可以，比如充值了100膨脹10，那么獲得110元的購物金，所以非常劃算。

使用膨脹金要注意以下幾點：

1、膨脹金僅能根據(jù)本活動規(guī)則抵扣活動商品貨款，不能抵扣運費、運費險等服務(wù)費;

2、膨脹金在任何情況下均不能提現(xiàn)、不能轉(zhuǎn)贈、不得為他人付款。

3、膨脹金不能單獨使用，系統(tǒng)在訂單提交頁面將自動計算購物金和膨脹金的比例，具體以訂單為準(zhǔn)。

最后大家要注意一下，膨脹金有效期是消費者充值成功后的一年，當(dāng)膨脹金的有效期到期后，膨脹金剩余充值金額將退款返還給消費者。

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京東POP店鋪膨脹金常見問題匯總

隨著平臺促銷簡化、價格星級等項目的開展，未來消費者在商品上的購買決策成本更低、效率更高，膨脹金為先儲值后消費模式的工具，在店鋪提升客單價、增強復(fù)購的業(yè)務(wù)場景中有顯著提升作用，并且不影響單品轉(zhuǎn)化。

路徑：京麥-營銷-營銷工具首頁-膨脹金，或京麥-營銷中心-營銷工具-膨脹金

膨脹金常見問題：

1.退款失敗/賬戶異常

信息維護(hù)路徑：膨脹金賬戶是招行：京東APP-我的膨脹金-管理我的銀行電子賬戶-更新證件影像;膨脹金賬戶是廈門銀行：需下載廈門銀行APP更新證件影像

2.不能支付

更換銀行卡。引導(dǎo)用戶核實綁定的一類卡是否與上傳或京東留存的個人信息五要素一致，若不一致可換信息一致的一類卡進(jìn)行開戶

3.用戶類咨詢讓用戶聯(lián)系金融客服

https://jtk.jd.com/hindex.htm?entrance=729

4.膨脹金充值記錄用戶PIN查詢不到的時候用賬號名或者充值單號查詢。

5.店鋪沒有設(shè)置膨脹金活動，出現(xiàn)了有膨脹金金額的訂單。報名了平臺的膨脹金，聯(lián)系活動組織方，juman1、lili178

6.支付時提示交易異常，解決辦法：被銀行風(fēng)控了，聯(lián)系銀行客服。

以上京東POP店鋪膨脹金功能的介紹，希望幫助到商家。

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