店鋪轉(zhuǎn)化率下降什么原因?怎么提升轉(zhuǎn)化率?
2023-05-11 | 22:51 | 發(fā)布在分類 / 店鋪裝修 | 閱讀:31
2023-05-11 | 22:51 | 發(fā)布在分類 / 店鋪裝修 | 閱讀:31
流量下滑了,你想到的首要原因是什么?
我想很多人重視的焦點會在詳情頁上,但期望看完這篇文章,能改變一下你的觀點。
所以,今日咱們首要就來聊聊轉(zhuǎn)化率的問題。
1. 怎樣判別你的轉(zhuǎn)化率是不是出問題了不是轉(zhuǎn)化率低,就代表你的轉(zhuǎn)化率必定出問題了!等等,這句話咋這么別扭呢?
為啥轉(zhuǎn)化率低,還不代表轉(zhuǎn)化率出問題了?
由于你要歸納考慮以下幾個問題:(1)流量途徑的問題翻開生意顧問,然后在流量功能模塊,翻開你的“來歷剖析——店肆來歷”,然后看最近30天的數(shù)據(jù)(一般看無線端)假如時分來自于手淘主頁的流量、淘金幣的流量,或者有一些活動流量(比方天天特價)、鉆展的流量等等比較多,這些流量的轉(zhuǎn)化率一般情況下都是低于查找和直通車流量的。
這時分你的整體歸納付出轉(zhuǎn)化率低于職業(yè)均值是正常的。
(2)看你的客單價問題一般咱們在理解轉(zhuǎn)化率這個目標(biāo)的時分,有必要歸納考慮客單價的問題,在慣例的理解中,假如產(chǎn)品的價格比較高,那么付出轉(zhuǎn)化率肯定就會低一些。
在手淘主頁大概第二屏的方位,咱們能夠看到跟職業(yè)均值相比,本店在客單價和轉(zhuǎn)化率方面的方位:比方咱們在這個店肆,他的客單價和轉(zhuǎn)化率都是在職業(yè)均值以下的,假如流量結(jié)構(gòu)中,大部分能流量還是來自于直通車、查找等高轉(zhuǎn)化的途徑,那就能夠判定,這個店肆的轉(zhuǎn)化率是偏低的了,這時分有必要要去找問題,然后主意去解決。
可是,咱們會發(fā)現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象,這個店肆的訪客數(shù)在職業(yè)均值以上,那根本能夠判別,這個店肆的流量會有很多的流量來自于低轉(zhuǎn)化途徑,比方活動、淘金幣、手淘主頁等等。
(3)看時刻點這個實際上是大盤的整體影響,最簡單的例子,在大促前(雙十一、雙十二、6.18等等),大盤的整體轉(zhuǎn)化率都會有不同程度的下降,在這種情況下,你的轉(zhuǎn)化率下滑也是沒有什么影響的2. 找到轉(zhuǎn)化率下滑的本質(zhì)原因及應(yīng)對技巧在上述三個條件下,假如咱們發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率確實不行了,是低于職業(yè)均值的,接下來咱們就要去找原因,由于只要找到原因了,你才能找到相應(yīng)的解決方案。
(1)進店流量不精準(zhǔn)導(dǎo)致的尤其是查找進店流量和直通車進店流量,這種不精準(zhǔn)會直接導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率下滑,并且隨同的還有頁面停留時刻短、跳失率高等體現(xiàn)。
并且這種不精準(zhǔn),首要是進店關(guān)鍵詞不精準(zhǔn),你能夠在生意顧問——產(chǎn)品——產(chǎn)品剖析——單品剖析中進行剖析,看最近30天的無線端數(shù)據(jù),在手淘查找那一項,點擊“詳情”,能夠看一下進店關(guān)鍵詞的體現(xiàn)假如你發(fā)現(xiàn)有很多的付出轉(zhuǎn)化率為零的關(guān)鍵詞進店了,那就說明這種詞是不精準(zhǔn)的,當(dāng)然建立的基礎(chǔ)是進店流量比較多,假如就三五個,沒有轉(zhuǎn)化也不代表這詞不精準(zhǔn)。
應(yīng)對戰(zhàn)略:這時分最關(guān)鍵的應(yīng)對戰(zhàn)略便是調(diào)整關(guān)鍵詞。
在這里,我就以上圖為例告訴大家如何調(diào)整。
首要你必定要看最近30天的數(shù)據(jù),這樣才有代表性,然后流量太少的暫時不用管,挑那種流量數(shù)據(jù)大的;接下來你去從這些詞當(dāng)中找特別的不轉(zhuǎn)化修飾詞,也便是其他詞中沒有,只要這兩個詞中有,尤其是流量排名靠前的。
比方,在這兩個詞中,休閑、帥氣就能夠算兩個特別詞;替換的時分,就替換這兩個詞就能夠了。
(2)強力競爭對手呈現(xiàn)了這種強力競爭對手,假如是標(biāo)品,一般是在價格上體現(xiàn)的比較強勢,假如是非標(biāo)品,那么就會在一些細(xì)節(jié)上體現(xiàn)的比你好,隨同的體現(xiàn)是,你的丟失金額大幅度進步。
這時分你能夠調(diào)查一下丟失競店。
標(biāo)品就看兩個問題,第一是他們的價格是不是比你要低(尤其是有比較明顯的價格優(yōu)勢),第二便是有沒有在直通車狂推。
假如直通車也在推,價格還比你低,往往這時分你的轉(zhuǎn)化率就會下滑。
非標(biāo)品就看細(xì)節(jié),由于有時分別人的一個小細(xì)節(jié)或許就把你給PK下去了,比方衣服樣式上的一個小細(xì)節(jié),加了個領(lǐng)結(jié),加了個蕾絲邊等等。
應(yīng)對辦法:其實也不雜亂,假如是價格方面的問題,看看你自己能不能跟對方干,假如是樣式問題,你看看能不能改進。
假如什么都不能做,那就沒什么太好的辦法。
可是我在這里能夠給大家供給一個斷腕式的自救辦法,之所以稱之為斷腕式,是由于首要你要接受流量下滑的現(xiàn)實,然后看能不能挽救回來。
建立的條件是,不管是價格還是樣式,你已經(jīng)無法比得過競爭對手了。
這時分,咱們就能夠考慮斷腕式自救,具體操作辦法如下:第一步,找到自己和競爭對手區(qū)其他關(guān)鍵詞。
由于打散原則的存在,同一個寶貝或許只要有限的關(guān)鍵詞是有權(quán)重的,然后每一個關(guān)鍵詞代表的是不同的競爭規(guī)模。
比方,你查找“連衣裙 韓版”和“連衣裙 碎花”的時分,呈現(xiàn)的查找結(jié)果是不一樣的。
第二步,找到競爭對手的強點關(guān)鍵詞,實際上便是你轉(zhuǎn)化下滑的關(guān)鍵詞。
比方,以前你的“連衣裙 韓版”這個詞排名很好,轉(zhuǎn)化也不錯,可是由于呈現(xiàn)了幾個強力的競爭對手,你也解決不了他們,那么你就把“韓版”這個詞拋棄,一般能夠直接采取刪除掉(這便是斷腕),這樣權(quán)重會轉(zhuǎn)移到其他的關(guān)鍵詞。
第三步,在其他的關(guān)鍵詞上下功夫進行優(yōu)化,這個關(guān)鍵詞要是競爭對手的缺點。
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