淘小鋪平臺交易超時說明表

一、淘小鋪平臺買賣超時二、淘小鋪平臺退款超時三、淘小鋪平臺售后超時四、超時時刻改變1、在以下景象中，買賣雙方可對買賣超時做延伸操作：（1）買家買賣狀況為“供貨商已發(fā)貨，等候買家承認收貨”，離承認收貨超時完畢還剩3天時(包含：快遞、平郵、EMS、無需快遞)，買家能夠延伸收貨超時。

延伸收貨超時時刻次數(shù)只能請求一次，超時延伸天數(shù)可請求3天。

（2）供貨商A、當(dāng)買賣狀況為“買家已付款，等候供貨商發(fā)貨”時，且距離供貨商發(fā)貨超時完畢的10天內(nèi)，供貨商都可延伸一次發(fā)貨超時時刻。

每次延伸，發(fā)貨超時增加10天。

B、當(dāng)買賣狀況為“供貨商已發(fā)貨，等候買家承認收貨”時，供貨商能夠延伸買賣超時；延伸時刻能夠挑選為3天或5天或7天或10天，延伸次數(shù)不限。

一旦買家點擊請求退款，此刻供貨商無法延伸買賣超時。

2、買家自付款之時起即可請求退款，若買家點擊請求退款，買賣超時將會暫停；若退款流程封閉，則買賣正常進行，買賣超時持續(xù)。

3、一旦買賣雙方任何一方點擊請求客服介入按鈕，則退款超時暫停。

4、當(dāng)淘寶買賣因賬戶被盜等原因被暫停時，買賣超時和退款超時都會間斷；一旦買賣暫停狀況取消，則買賣超時和退款超時將持續(xù)核算。

5、當(dāng)賬戶由于發(fā)生危及買賣安全或淘寶賬戶安全等行為而被淘寶進行臨時性的商場管控后，該賬戶中未完結(jié)買賣的收貨超時時刻將做延伸30天處理。

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