中小賣家大促來臨前需要做什么策劃？有哪些攻略？

                   一、選款！選哪款能進步報名活動經(jīng)過概率與進步活動產(chǎn)品？

1.看銷量積累選店肆銷量最好的那款寶物比較簡略經(jīng)過，一些大店會在大促活動開端前的兩個月積累這款寶物的銷量，活動一開端別人就已經(jīng)有幾千基礎(chǔ)銷量，根據(jù)羊群效應(yīng)，同款產(chǎn)品在平等展現(xiàn)下，買家會選擇銷量高的產(chǎn)品。

2.看轉(zhuǎn)化率轉(zhuǎn)化率越高，闡明把你的寶物放在產(chǎn)品活動中所得到的產(chǎn)出越大，越符合市場需求。

3.看性價比很多人了解性價比高覺得便是賤價貨，其實否則性價比是性價比=功能/價格。性價比高咱們能夠簡略了解成好貨廉價賣就行了。

二、預(yù)算

精準的預(yù)算能夠降低壓貨風(fēng)險大多數(shù)商家覺得活動只要能經(jīng)過，要多少貨有多少貨，那么備貨真的越多越好嗎？一次大促下來，假如由于備貨量太大而無法及時清空的話會形成庫存的積壓，這些貨物不僅占用資金使你無法進新貨，而且會形成庫存的積壓，由于這種原因最終死掉的店不在少數(shù)。那么我來介紹下比較科學(xué)的活動備貨預(yù)算吧。

1.流量預(yù)估我的預(yù)估公式：日常流量+加購人數(shù)+保藏人數(shù)+直通車活動當日估計購買流量+（老顧客總數(shù)*回頭率）+（活動流量*2/3）。預(yù)估活動流量的方式主要是去問詢同類目商家往期上這次活動所能得到的平均流量，也能夠去各個活動論壇下看看帖子，有不少活動成功的事例貼告知你活動期間的最大流量。這里乘以2/3是因為別人能做的最好，你不必定能。

2.轉(zhuǎn)化率預(yù)估轉(zhuǎn)化率的預(yù)估是看活動款產(chǎn)品最近30天平均轉(zhuǎn)化率的2倍。因為活動期間轉(zhuǎn)化率必定高于平常轉(zhuǎn)化率。

3.備貨量預(yù)估由此可得出備貨量=[（日常流量+加購人數(shù)+保藏人數(shù)+直通車活動當日估計購買流量）+（老顧客總數(shù)*回頭率）+（活動流量*2/3）]*（產(chǎn)品一個月平均轉(zhuǎn)化*2）}。咱們直接套公式吧。

三、預(yù)熱！活動的成功源自預(yù)熱效果一期成功的活動至少要提早一周預(yù)熱，而雙11則是提早一個月開端預(yù)熱。 活動僅僅長時間預(yù)熱的一個爆發(fā)點，沒有預(yù)熱活動效果不抱負也是天經(jīng)地義的。下面我來教下咱們怎么進行預(yù)熱。

1.直通車需要提早一周加大投入盡量多引進流量。

2.客服要提早兩周告知顧客接下來店肆的活動內(nèi)容。

3.店肆的寶物詳情頁，主頁，店招要放活動海報。

4.給老顧客短信，郵件，旺旺，微淘微博等來告知他們接下來的活動內(nèi)容。任何活動開端前都要去努力做好宣傳推行工作，這樣活動效果才干到達最好。

四、促銷！能感動顧客的促銷玩法 促銷活動的玩法我從前總結(jié)了十多種，慣例的有包郵，打折，送禮品，土豪點的是前幾名免單，半價單，或許送豪禮。比較有特色又虧不多的有換購?fù)娣?，例如買A產(chǎn)品+一元贈送B產(chǎn)品。這樣咱們會覺得比較值，假如想讓B產(chǎn)品計入查找銷量，能夠做+5元才換。怎么知道你的玩法是否吸引人呢？最簡略的測試辦法是做好促銷玩法后，告知你身邊的朋友，問問他們覺得怎樣，假如他們表現(xiàn)得特別振奮闡明這是個不錯的玩法。

五、痛點營銷！定位活動期間顧客痛點精準策劃營銷計劃雙11當天顧客的最大痛點是什么？這件事情困擾了我好久，雙11太完美了僅有的確定是物流太慢，一件寶物走上7-14天再正常不過了。這應(yīng)該也是顧客苦惱的當?shù)?，所以咱們就做雙11當天包郵順豐，確保次日達偏遠地區(qū)除外。假如做不到咱們?nèi)~退款產(chǎn)品白送。便是用這樣高風(fēng)險的辦法成功搶到競爭對手大部分的流量。六、售后！活動后期處理售后技巧活動完畢后，會有必定的活動后遺癥，假如售后不給力，那么一次活動所帶來的中差評，將是不可估量的損失。

下面我羅列幾個常見的問題

1.退貨問題：不管是不是你的職責(zé)，假如顧客不愿意承當退款運費，主張你承當退回的運費，否則因而引發(fā)一次交易糾紛，售后服務(wù)，投訴等，就因小失大了。

2.中差評問題：讓異性客服去打電話解決中差評問題，客服性格不要煩躁，口氣平緩漸漸講，口氣快的話很簡略產(chǎn)生誤會形成不更改乃至追評投訴。假如對方一直不改怎么辦。不要緊我教你差評營銷。

3.差評營銷：前期的淘寶咱們是不是常常看到有賣家跟顧客在點評中對罵的，現(xiàn)在之所以看不到，是因為他們的店大多開不下去了。一個點評和點評中的回復(fù)是給后邊一千個人看的，而不是這個差評的賣家。所以你在點評回復(fù)中要盡量體現(xiàn)出你售后的及時性，態(tài)度的認真性和事情的真實性。這樣一來這個差評對你的產(chǎn)品是沒有什么影響的，你乃至能夠在點評中回復(fù)，根據(jù)您的點評咱們覺得B款產(chǎn)品更適合您，您能夠把A款寄回來免費調(diào)換，咱們出運費。這樣去引導(dǎo)后邊看到點評的顧客買B款產(chǎn)品。

★幫助你提高的活動總結(jié):活動完畢后千萬不要覺得就大功告成了，你要總結(jié)下這次活動中的好壞，最好去看下活動期間的數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化率，客單價，流量，訪問深度，哪里不足，不去剖析是不可能得到生長的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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