亞馬遜索賠怎么處理？物流賠償是什么？

現(xiàn)在許多小伙伴在亞馬遜都會去購物，那么再呈現(xiàn)一些買賣糾紛的時分，大家也會去維護自己的權(quán)益，所以有些商家也會遇到索賠的狀況，亞馬遜索賠怎樣處理?

一、亞馬遜索賠怎樣處理?

1.人工開case提交請求：賣方定時查看貨品處理進展，在亞馬遜后臺下載、整理和剖析索賠數(shù)據(jù)，并向亞馬遜寫索賠信case請求索賠。

這種方法關(guān)于賣家來說耗時耗力，假如賣家經(jīng)營多個店肆的話，那數(shù)據(jù)量適當(dāng)龐大，難免會呈現(xiàn)錯漏等問題。

2.委托第三方索賠：委托第三方進行索賠操作好像很容易，但需求向第三方付出一定比例的傭錢，不能確保索賠的成功率。同時，第三方可能運用大批量提交，導(dǎo)致賬戶封閉等風(fēng)險，因此該方法的安全系數(shù)不高。

3.借助第三方東西索賠:亞馬遜專業(yè)第三方FBA索賠東西相對省時省力。

二、物流補償是什么?

在亞馬遜的跨境物流方面，F(xiàn)BA能夠為賣家供給倉儲、揀貨、包裝、訂單配送、退換貨等服務(wù)，大大減輕了跨境電商對物流配送的負擔(dān)，協(xié)助賣家更高效地經(jīng)營門店。

可是，不管是多專業(yè)的物流都無法確保不犯錯。

例如，產(chǎn)品的尺度差錯，顏色差錯等，假如呈現(xiàn)亞馬遜形成的錯誤，賣家可以向亞馬遜索賠，以減少賣家的丟失。最近，亞馬遜更新了物流索賠方針。

最新的亞馬遜物流索賠方針要求賣家在收費之日起90天內(nèi)提交請求!也就是說，假如分量或尺度測量差錯導(dǎo)致多收運費和倉儲費，必須在收取費用后90天內(nèi)提交相關(guān)依據(jù)，向亞馬遜請求索賠。超過90天后，不能要求補償費用。

與以往的補償方針比較，時限相對嚴(yán)厲。只要賣家發(fā)現(xiàn)這樣的錯誤就可以請求補償。關(guān)于小賣家來說，在90天內(nèi)提交請求后，賣家必須定時在后臺查看收費狀況，由于亞馬遜不會自動告訴你，你的產(chǎn)品尺度發(fā)生了改變，所以會向你收取更多的送貨費。賣家應(yīng)定時查看后臺費用，或在商品上架時在后臺中關(guān)注配送本錢。當(dāng)FBA本錢反常時，需求查看入庫時尺度和分量的計量是否存在問題。假如發(fā)現(xiàn)費用報告中的分量和尺度數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，您可以聯(lián)絡(luò)賣家尋求支撐并提交查詢請求。

亞馬遜索賠的話商家一定要及時的去處理，一般消費者會進行索賠，都是由于產(chǎn)品呈現(xiàn)了問題，假如大家處理不好的話，很容易會引起投訴對店肆也會形成影響。                

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