拼多多退款不退貨有用嗎?拼多多如何退款?(拼多多退款的訂單還收技術服務費嗎?退款規(guī)則是什么?)
2023-05-10 | 01:05 | 發(fā)布在分類 / 課程介紹 | 閱讀:1106
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在拼多多商城中,如果大家購買的商品不滿意或者商品質量有問題,就可以直接退貨退款,等到商家審核好就可以退款了,那拼多多退款不退貨有用嗎?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內容。
拼多多退貨不退款是需要與商家協(xié)商的,如果協(xié)商通過了直接在后臺申請售后,選擇退貨不退款的方式,等待商家批準之后,就可以將錢退回賬戶了。當然如果商家以不正當?shù)睦碛?,拒絕退貨不退款的申請,那么每個人都可以在退款頁面找到請求拼多多客服介入的功能,然后請求拼多多客服幫助協(xié)商。在申請客服介入的時候,最好能夠準備一些申訴的材料,這樣可以增加申訴成功的機會。
拼多多如何退款?
一、僅退款
1、在訂單列表里選擇需要申請售后的商品,點擊“申請售后”。
2、如果僅需退款無需退貨,請選擇“僅退款”。填寫退款金額及退款原因,并盡量提供相關憑證圖片,點擊提交申請。比較大可退金額為您的實付金額。
3、退款申請?zhí)峤缓?,需要等待商家處理,商家同意退款后,系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款。如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。
4、商家同意退款,退款金額會在3到5個工作日內退回您的賬戶。
二、退貨退款
1、在訂單列表里選擇需要申請售后的商品,點擊申請售后。
2、如果同時需要退貨,請選擇“退貨退款”。填寫退款金額及退款原因,并盡量提供相關憑證圖片,點擊提交申請。比較大可退金額為您的實付金額;若包裹含有郵費,包裹內最后一個商品提交退款申請,其比較大可退金額包含郵費。
3、退款申請?zhí)峤缓?,需要等待商家處理。商家同意退款后,需要您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址,并填寫物流公司及物流單?如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。
4、退貨物流信息提交后,請等待商家確認收貨。商家確認收貨后,系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。
等到一切都審核好之后,退款金額會在三到五個工作日內退回您的賬戶,這時候大家只查看自己的賬戶確認到賬就可以了!好了,今天的分享到這里就結束了,希望文章能夠給大家?guī)韼椭?
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拼多多平臺,大家都比較了解,因為現(xiàn)在的屏幕都比較低,而且大多數(shù)的商品質量還是不錯的,不過拼多多的退款率還是比較高,拼多多退款的訂單還收技術服務費嗎?
一、拼多多退款的訂單還收技術服務費嗎?
拼多多退款商家沒有服務費。
根據(jù)拼多多相關規(guī)定了解到,在店鋪訂單發(fā)生退款的,退款時不另行收取技術服務費。如已收取基礎技術服務費的不做退還,已收取的類目技術服務費將按退款比例退還相應金額。
二、拼多多退款規(guī)則是什么?
1、買家需在簽收商品之日起7天內向商家提出退換貨,七天按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿168小時。
2、買家申請的退款金額不能高于實際付款金額。
3、7天無理由退貨,買家需要承擔退貨運費。
4、如果是商品因質量問題、發(fā)錯、丟件等形式導致退換貨,運費全部由商家承擔。
5、如果買家因個人原因對水產肉類、新鮮蔬果、熟食等食品進行拒收,商家可以拒絕對買家申請的退款。
6、如果買家收到商品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺客服處理退換貨需求,商家有權拒絕買家之后的退換貨申請。
7、如果買家自收到商品之日起7天內,根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨,賣家收到退貨商品之日起3天內未有異議,且并未退款的,拼多多介入后將退款給買家。
8、如果買家要求換貨,商家需在收到所退產品起3天內安排換貨,在規(guī)定時間內未發(fā)出換貨拼多多將介入處理。
拼多多退款的訂單是不會收費的,大家付的是多少錢,在申請退款的時候這個訂單就會全額退款給大家,沒有什么其他的扣費項目,所以大家可以放心的去購買商品。
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