抖店差評(píng)對(duì)店鋪影響很差嗎？商家如何應(yīng)對(duì)？

我們?cè)诙兑糸_店了以后一定要關(guān)注商品的評(píng)論，對(duì)于商家來說評(píng)價(jià)非常的重要，如果差評(píng)非常多的話，會(huì)直接影響到商品的轉(zhuǎn)化率。下面的內(nèi)容中了解一下差評(píng)對(duì)店鋪的影響。

抖店差評(píng)對(duì)店鋪影響很差嗎?

影響很大。

抖音產(chǎn)品的評(píng)價(jià)對(duì)銷量轉(zhuǎn)化率影響很大，可能一條差評(píng)就可以毀掉一個(gè)產(chǎn)品，所以當(dāng)我們的店鋪出現(xiàn)差評(píng)后一定要上心，及時(shí)用心去解決。

商家如何應(yīng)對(duì)?

要是你的店鋪評(píng)價(jià)不好，要及時(shí)聯(lián)系客服，盡可能做好，之后改回來。如果顧客真的不想改，此時(shí)你就不要太強(qiáng)硬的去要求，畢竟有一些奇葩的顧客也會(huì)故意給你不好的評(píng)價(jià)，那么這次你只要做一個(gè)好的解釋就行了。

當(dāng)買家作出評(píng)價(jià)后的30天內(nèi)，抖音里買家能刪除自己對(duì)賣家的評(píng)價(jià)。如果逾期將無法再進(jìn)行修改或刪除評(píng)價(jià);對(duì)于修改或刪除后即時(shí)生效，頁面顯示可能會(huì)有30分鐘滯后的。

修改評(píng)價(jià)或者刪除的操作流程：

1、需要打開手機(jī)抖音APP，點(diǎn)擊“我的抖音”。

2、然后在頁面中找到“右上角三和小橫杠，選擇我的訂單-我的評(píng)價(jià)“，并點(diǎn)擊。

3、就在評(píng)價(jià)頁面里，找到近30天自己做出的中差評(píng)，選擇右上角的”···”，可選擇：改為好評(píng)、還有刪除評(píng)價(jià)、追加評(píng)論和取消操作。然后改為好評(píng)和刪除評(píng)價(jià)只有一次機(jī)會(huì)，切記不可以重復(fù)操作，好評(píng)無法修改或刪除的。

總之，抖店差評(píng)對(duì)店鋪的影響還是挺大的哦，所以商家們一定要想辦法獲得好評(píng)，如果店鋪差評(píng)非常多的話，也一定要及時(shí)去找到差評(píng)的原因，如果是商品質(zhì)量問題，建議大家換產(chǎn)品。

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