天貓銷量評(píng)價(jià)管理規(guī)則的制定是為了能夠給天貓賣家提供一個(gè)比較公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，也是為了能夠給買家提供一個(gè)有效的購(gòu)物引導(dǎo)，那違反了該管理規(guī)則計(jì)入成交金額嗎?

有的計(jì)入、有的不計(jì)入。如果如果是虛假交易訂單是不會(huì)計(jì)入成交金額的。

銷量跟累計(jì)評(píng)價(jià)怎么不一樣?

評(píng)價(jià)是保留最近6個(gè)月以上的評(píng)價(jià)，所以你可以有更多的參考，而銷量?jī)H僅保存最近一個(gè)月的的銷量。

下面來了解評(píng)價(jià)管理的功能：

一、來自買家的評(píng)價(jià)

該頁面展示最近180天內(nèi)(按主評(píng)做出的時(shí)間計(jì)算)的訂單買家的評(píng)價(jià)信息，新增/變化的功能點(diǎn)如下：

1、更多篩選項(xiàng)：可輸入評(píng)價(jià)的關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索;可選擇評(píng)價(jià)類型、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)狀態(tài)、回復(fù)狀態(tài)、投訴狀態(tài) 等信息進(jìn)行篩選。

2、“批量回復(fù)”功能：可對(duì)同一頁面展示出來的待回復(fù)的評(píng)價(jià)項(xiàng)同時(shí)勾選同時(shí)回復(fù)，且支持采用快捷回復(fù)模板(回復(fù)也即賣家對(duì)買家的評(píng)價(jià)進(jìn)行解釋)。

3、展示倒計(jì)時(shí)：展示“還有多少天可回復(fù)” 倒計(jì)時(shí)，便于賣家把握操作時(shí)效。

其他功能，如投訴評(píng)價(jià)、評(píng)價(jià)回復(fù) 與此前基本一致。

二、待買家評(píng)價(jià)

該頁面展示評(píng)價(jià)期內(nèi)(交易成功15天)買家還沒有評(píng)價(jià)的訂單。

可輸入以下信息搜索：商品ID、訂單編號(hào)、買家昵稱?？珊Y選排序("最新下單在上"、"最新下單在下")。

三、評(píng)價(jià)分析

評(píng)價(jià)分析旨在幫助商家分析評(píng)價(jià)相關(guān)數(shù)據(jù)及問題，從而快速了解消費(fèi)者對(duì)店鋪/商品的原聲反饋，提升商家的評(píng)價(jià)運(yùn)營(yíng)效率。

注：“評(píng)價(jià)分析”模塊正在逐步上線中，若您的商家后臺(tái)暫未展示該模塊，敬請(qǐng)關(guān)注!

賣家違反了天貓銷量評(píng)價(jià)管理規(guī)則的訂單交易金額會(huì)不會(huì)計(jì)入成交金額當(dāng)中，還是要分情況而定的，如果只是評(píng)價(jià)有問題而已，那一般來講還是會(huì)計(jì)入成交金額的。

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天貓軟件服務(wù)費(fèi)是什么意思？發(fā)票怎么開？

經(jīng)營(yíng)天貓店鋪的費(fèi)用比淘寶店鋪要高，淘寶店鋪只交保證金就可以了，而天貓店鋪除了交保證金之外，還得交天貓服務(wù)費(fèi)，那天貓軟件服務(wù)費(fèi)是什么呢?

軟件服務(wù)費(fèi)是商家在天貓運(yùn)營(yíng)時(shí)需要按照其銷售額(不含運(yùn)費(fèi))的一定百分比支付的費(fèi)用。也就是說，天貓每交易一個(gè)訂單，都要收取訂單總交易金額(除郵費(fèi)金額外)乘以相應(yīng)類別服務(wù)費(fèi)率的款項(xiàng)。根據(jù)類別的不同，訂單交易完成后實(shí)時(shí)扣除。

軟件服務(wù)費(fèi)發(fā)票怎么開?

1、在年費(fèi)結(jié)算之前，平臺(tái)不開發(fā)票，如有需要，您可以向平臺(tái)申請(qǐng)技術(shù)年費(fèi)收據(jù)。2022年的技術(shù)年費(fèi)收據(jù)，請(qǐng)您在賬房-業(yè)務(wù)查詢-技術(shù)年費(fèi)-年費(fèi)看板中，點(diǎn)擊：開具年費(fèi)收據(jù)即可申請(qǐng)。

2、在年費(fèi)結(jié)算之后，如本次年費(fèi)結(jié)算后，并未進(jìn)行100%返還，您可以在次月11日之后，在賬房-【發(fā)票管理】中申請(qǐng)技術(shù)年費(fèi)發(fā)票，發(fā)票金額為本次扣款金額。

發(fā)票開票信息：

①正常結(jié)算商家：發(fā)票帳期為上一年度的12月，因此以對(duì)應(yīng)月份賬房后臺(tái)生效主體的開票信息進(jìn)行開票。具體請(qǐng)進(jìn)入【賬房-發(fā)票信息-開票信息】里的開票信息【有效期】進(jìn)行確認(rèn)。

(《天貓店鋪經(jīng)營(yíng)主體變更規(guī)則》第四項(xiàng)第(2)條規(guī)定，當(dāng)?shù)赇亴?shí)施變更時(shí)，天貓不結(jié)算老主體支付的年費(fèi)，由新主體繼承，并在年底統(tǒng)一結(jié)算到新主體的支付寶賬戶。因此，新老主體需要協(xié)商解決。)

②退出商家：如您在年度考核自然年度內(nèi)退出，則以店鋪?zhàn)詈蟮纳е黧w的開票信息進(jìn)行開票。請(qǐng)您在退出之前維護(hù)好店鋪的【發(fā)票抬頭】和【收件地址】。

天貓軟件服務(wù)費(fèi)是根據(jù)店鋪的銷售額收取的，也就是意味著天貓店鋪有了交易成功的訂單之后，賣家才需要向平臺(tái)繳納這筆費(fèi)用，否則就不需要交。

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