很多的問題都是直指產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，賣家的一些吐槽全部在問大家里面可以看到，很多提問和回答是直接影響到寶貝的轉(zhuǎn)化率的。

回答問題的買家是控制不了，都是系統(tǒng)自動邀請的，顧客會收到淘寶的系統(tǒng)消息，前去回答。有的朋友會說，多去弄一些小號購買，然后控制買家回答，主要問題是，問答的過程相對不好控制，被邀請回答的全都是隨機的。

我研究總結(jié)了下：問大家的形式類似于貼吧的樓層回答一樣，即使沒有買過的也能參與討論。舉個例子，一共四個人A、B、C、D、其中A去問了一個問題，B和C都是已買的人，而D沒有買過。系統(tǒng)讓B去回答，那么只有B能去回答A的問題，C不能直接回答A的問題，但是C可以在B回答之后，在下面跟著去評論，這其中D沒有買過但也可以去參與討論。

淘寶問大家壞處在于：

通過問大家的討論，一些競爭對手和職業(yè)差評師很容易就進(jìn)行惡意的評價，商家朋友目前也沒有更好的辦法去控制問答，目前唯一能做的就是抓產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，打鐵還要自身硬。

如果你發(fā)現(xiàn)了有不好的評價，點擊這條內(nèi)容去申請舉報，讓小二來幫你刪除惡意回答或者廣告，點擊右上角的圖標(biāo)，點擊舉報按鈕進(jìn)入，對需要的內(nèi)容舉報，廣告信息，競爭對手的惡意評價等。點擊下面的舉報信息，進(jìn)行提交。

提交后等待小二的審核就可以了，一般審核時間為三個工作日，審核通過以后，如果提問者有什么疑問或者異議，可以提交申訴請求，同樣，也是三個工作日的審核時間。

排序規(guī)則是什么?

1. 和時間有關(guān)：當(dāng)天的問題靠后，老問題時間越近權(quán)重越高。

2. 和回答者的等級有關(guān)：問答的淘寶賬號的等級越大權(quán)重越高。

3. 和回答數(shù)有關(guān)：回答的數(shù)量越多，權(quán)重越高。

4. 和點擊查看有關(guān)：UV越多，權(quán)重越高。而且想下單購買的人所提出來的問題，是可以直接提到詳情頁里面去的，這代表著即將購買人群的痛點。

淘寶問大家舉報多少次能成功？賣家能刪嗎？

現(xiàn)在的網(wǎng)購平臺也越來越成熟了，隨著消費者和商家間的博弈也在發(fā)生變化。消費者購物決策也由以前單純的只看商品詳情頁到看評價，來分辨出真假評價，再到現(xiàn)在的去問大家來辨別產(chǎn)品的質(zhì)量了。但是對于一些不良回答，大家也能舉報。那么淘寶問大家舉報多少次能成功?賣家能刪除問大家的不良回答嗎?

淘寶問大家舉報多少次能成功?

舉報成不成功不是看舉報次數(shù)多，是看大家舉報的情況是否真實，真的是違規(guī)的，淘寶平臺就會把此條問大家刪除的。當(dāng)我們舉報了問大家回答后，淘寶系統(tǒng)審核時間大概為3個工作日。如果舉報成功的話，相關(guān)的內(nèi)容就會自動被刪除。

有哪些情況是可以舉報的?

1) 如遇會員利用“問大家”的提問或者回答進(jìn)行惡意毀謗、辱罵、污言穢語，等損壞社會文明風(fēng)貌的行為，淘寶網(wǎng)將隱藏評語或解釋中涉及辱罵、污言穢語、泄露信息或廣告的內(nèi)容并予以刪除。

2) 如遇會員利用“問大家”提出跟寶貝無關(guān)的問題，予以刪除。

3) 如遇會員利用“問大家”進(jìn)行廣告、欺詐等無效垃圾信息傳播，予以刪除。

賣家能刪除問大家的不良回答嗎?

作為淘寶賣家的話，手淘問大家的內(nèi)容是無法刪除的，無論是買家的提問還是回答、評論等內(nèi)容都是無法刪除的。如果各位賣家在自己淘寶店問大家的提問、回答或者評論內(nèi)容中發(fā)現(xiàn)了惡意的行為，比如有污言穢語、辱罵、惡意詆毀商品等內(nèi)容，就可以進(jìn)行舉報。

如果確實不是惡意的差評，達(dá)不到舉報的標(biāo)準(zhǔn)，我們也不是沒有辦法來降低問大家?guī)淼呢?fù)面影響。買家可以做一下置頂，把好的回答頂上來，壞的回答自然就會沉下去了。根據(jù)閱讀習(xí)慣，大家一般不會翻到最底頁去查看所有的問大家，正所謂曲線救急，不會因為這一點影響了寶貝轉(zhuǎn)化率的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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