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    天貓營業(yè)額要評價后才算嗎?考核營業(yè)額怎么算?

    2023-05-14 | 21:58 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:24

    在天貓開店的商家都知道,店鋪的營業(yè)額是非常重要的,每年天貓都會對店鋪營業(yè)額進行考核,達到一定的標準就可以退部分年費,而考核不過關的,就會被清退。那么,天貓營業(yè)額是不是要評價后才算呢?

    一、天貓營業(yè)額要評價后才算嗎?

    不是

    天貓營業(yè)額并不是要評價后才算,有很多買家只買東西,不評價,這些也是計算在里面的。只要不是違規(guī)的、退款的訂單,營業(yè)額都是會計算在里面的。事實上,天貓平臺有專門的查詢營業(yè)的渠道:

    直接通過【商家中心】-【賬房】-【技術(shù)年費】-【技術(shù)年費明細】對當前店鋪的費用明細進行查看。

    二、考核營業(yè)額怎么算?

    天貓營業(yè)額是指商家考核周期內(nèi)所有交易狀態(tài)為“交易成功”的訂單金額總和,天貓營業(yè)額總共有四個考核節(jié)點(30天\90天\150天\210天)。

    倘若商家月店均未達到該節(jié)點的銷售額目標,但其第181天至210天的店鋪銷售額超過銷售額目標,則視為店鋪銷售額達標。

    根據(jù)天貓考核標準意見征集的內(nèi)容顯示:

    1、比如2023年第二季度、第三季度的考核指標若不達標,雖不會在季度末即被清退,但是會影響2023年度的續(xù)簽考核。

    后面將真正實行季度考核制度,年度續(xù)簽考核制度將被下線。

    2、考核指標更加全面,本次季度考核指標新增了天貓退款率、糾紛介入率等服務指標,更加多維度地對商家進行考核可以看考核準則。

    3、根據(jù)了解,天貓考核新政的實施是首次同時引入各大類目特點、市場需求,以及阿里巴巴積累多年的大數(shù)據(jù)資源進行的綜合評估,每個類目的具體標準各有不同。

    天貓營業(yè)額并不是要評價后才算,天貓營業(yè)額計算的是所有交易成功的訂單金額的總和,也就是說,只要是交易成功的訂單,都是算在里面的,但是,如果有違規(guī)的訂單,是不予計算的。

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