淘寶旺旺聊天記錄怎么恢復(fù)？有哪些方法？

淘寶平臺(tái)上下單購物的時(shí)候，如果對(duì)產(chǎn)品有一些疑問的話，可以通過旺旺和客服聊天，了解更多關(guān)于產(chǎn)品的細(xì)節(jié)問題，有一些朋友不心刪除了旺旺聊天記錄，那么淘寶旺旺聊天記錄怎么恢復(fù)?

一、沒有設(shè)置了漫游功能阿里旺旺的聊天記錄刪除后就沒辦法找回了。

二、有設(shè)置漫游功能，就可以找回已刪除的聊天記錄，步驟如下：

1、點(diǎn)擊查看消息記錄;

2、查看到漫游的記錄。

聊天記錄可以保存多久?

如果是網(wǎng)頁版聊天方式，這種情況不產(chǎn)生聊天記錄，也就不存在查詢的可能;如果是正常的旺旺交流，您可以打開您與賣家聊天的那臺(tái)電腦上的旺旺，進(jìn)入旺旺消息管理器，在消息管理器中找到賣家旺旺名稱后點(diǎn)擊即可看到與對(duì)方的聊天記錄。

這是旺旺本地聊天記錄，也就是在其他電腦上不會(huì)有保存;如果您是把聊天記錄上傳到服務(wù)器中，聊天記錄保存的時(shí)間是30天，30天后上傳的聊天記錄會(huì)無法查詢。還有就是如果你的電腦在沒有重裝系統(tǒng)之前，你的本地的聊天記錄則會(huì)永久的存在。你也可以在對(duì)應(yīng)的聊天界面找到你的聊天記錄菜單，里面也可以查看到本地的聊天記錄。

還有就是根據(jù)你的旺旺活躍度，在零級(jí)到五級(jí)的時(shí)候，你的聊天記錄保存時(shí)間是七天;在你六級(jí)到十七級(jí)之間的時(shí)候，你的聊天記錄保存的時(shí)間為十五天;如果你達(dá)到了十八級(jí)以上的話，你的在線聊天記錄可以保存一個(gè)月，而客服的聊天記錄可以保存三個(gè)月。之所以要這么設(shè)置就是為了避免買家和賣家之間糾紛的時(shí)候沒有相關(guān)的證據(jù)。

要知道淘寶是有自己的聊天軟件的，很多客服都是通過旺旺進(jìn)行聯(lián)系的，如果自己需要聯(lián)系“淘寶小二”，是可以通過該聊天軟件加入一些官方社群，然后私聊群主，就可以獲得他們的聯(lián)系方式。

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