淘寶派簽超時是什么意思?淘寶對商家有發(fā)貨限制嗎?
2023-06-29|09:10|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:848
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其實我們在淘寶開店,一定要遵守淘寶的相關(guān)規(guī)矩,否則違規(guī)就會給店肆帶來欠好的影響,比方店肆發(fā)貨相關(guān)規(guī)矩,那淘寶派簽超時是什么意思?
下面來我們就來給我們講解一下這方面的內(nèi)容。
淘寶對商家有發(fā)貨約束嗎?
有這方面的約束。
如未和買家約好發(fā)貨時刻,買家付款后賣家需要72小時內(nèi)發(fā)貨。
日常的訂單在您付款后的72小時內(nèi),一般是賣家配貨聯(lián)絡(luò)物流的時刻(大促、雙方約好等情況除外哦);若您有更改收貨地址、提早發(fā)貨、產(chǎn)品不想要了等其他需求,請及時聯(lián)絡(luò)賣家洽談。
若聯(lián)絡(luò)不上賣家或?qū)Ψ讲辉敢鉁贤ǎ軌蜻M入【我的淘寶】-【已買到的寶貝】找到該筆訂單:1. 若訂單為【待付款】,能夠在付款后聯(lián)絡(luò)賣家發(fā)貨;2. 若訂單為【待發(fā)貨】,此刻買賣是不會主動承認收貨打款給賣家的,請放心;(1) 可點擊【提醒發(fā)貨】或直接旺旺聯(lián)絡(luò)賣家承認發(fā)貨情況;(2)若在大促期間,可能因為買賣量暴增,部分快件信息更新較慢,請耐心等候呢;(3)還能夠請求退款,請求后如果賣家48小時不處理,體系將主動退款給您。
但若賣家點擊發(fā)貨,退款將主動關(guān)閉,您能夠根據(jù)需要確認是否從頭請求退款。
總之作為淘寶商家一定要遵守平臺的發(fā)貨規(guī)矩,需要在規(guī)定時刻內(nèi)將貨品發(fā)出去,否則延遲發(fā)貨,只會遭到買家的投訴,這樣對于店肆的權(quán)重以及諾言都是有影響的!
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