快遞顯示空包簽收能投訴嗎？投訴的流程是什么？

有一些小伙伴在拿回自己快遞的時候，發(fā)現(xiàn)快遞是空包，這肯定讓消費者覺得自己被欺騙了，那么大家知道快遞顯示空包簽收能投訴嗎?接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

可以的，但不一定是復(fù)快遞的問題，建議先聯(lián)系商家處理，網(wǎng)購收到空包一般都是聯(lián)系商家處理，讓商家跟快遞制去百協(xié)商索賠，不用買家跟快遞去協(xié)商的，這樣可以省去自己很多麻煩度!所以這就要求簽收快遞時候一定要注意：

1、外包裝嚴(yán)重破損問不要簽收。

2、簽收前要開箱檢查商品是答否有誤和是否有破損。

3、發(fā)現(xiàn)問題立即拒簽，然后聯(lián)系商家協(xié)商或者退款。

投訴的流程是什么?

1、首先排除快遞問題，如果收到了發(fā)現(xiàn)空包基本上不會是快遞拿的，店家疏忽導(dǎo)致發(fā)空包的幾率也是微乎其微的，所以你的想法是對的很大概率就是店家發(fā)了空包。

2、找淘寶客服投訴處理問題，不要簽收!淘寶的客服會問你你如實告知詳情就可以等待結(jié)果了。

3、淘寶點我的淘寶，已購入的寶貝找到要投訴的那個東西。點投訴商家根據(jù)內(nèi)容一步一步做。

4、還可以在淘寶頁面點聯(lián)系客服消費者客服，根據(jù)提示一步一步投訴。不要怕麻煩維權(quán)是對自己也是對別的消費者負(fù)責(zé)。

5、也還有一種可能性是找一個空包快遞公司人員開一個能證明是空包的空包快遞證明。以達到騙取實物,又騙淘寶退款的目的。

6、當(dāng)然，大家還有可以去12315網(wǎng)上投訴，投訴問題要詳細然后等待結(jié)果。

如果大家發(fā)現(xiàn)快遞是空包的話，一定要學(xué)會維護自己的權(quán)益，去找平臺投訴，大家也不要怕麻煩，可以按照以上方法去投訴，消費者再遇到侵權(quán)的時候，一定要對自己負(fù)責(zé)，維護自己哦!

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