淘寶開店客服怎么弄?如何設置?
2023-05-18|21:37|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:269
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我們在網(wǎng)上進行購物的時分,大部分的買家都是通過寶貝詳情頁的介紹,才對產(chǎn)品有所了解,而很多時分,如若遇到一些不懂得操作的問題的話,就會需求問詢客服,我們就來看看淘寶開店客服怎么弄?
一、店鋪客服設置法1、在淘寶主頁登陸淘寶賬號后,點擊上面的賣家中心,進入賣家中心辦理。
3、進入子賬號辦理頁面后,可以看到,自己的網(wǎng)店現(xiàn)在可以創(chuàng)立的子賬號個數(shù)。
4、子賬號設置非常簡略,公告欄可以看到最新的資訊,操作指引輔導新手怎樣設置子賬號權限,創(chuàng)立子賬號,點擊圖片上邊紅框里的“新建員工”。
5、進入創(chuàng)立頁面,可以看到需求填寫的基本信息,依照要求填寫就好,這兒需求留意的是,子賬號現(xiàn)在還不可以修正名字,創(chuàng)立的時間要慎重,別的,賬號名的位置,中心的冒號,是英文版別的冒號。
6、填寫完其賬戶信息后,在下邊設定其職權權限。
7、點擊頂部的承認新建,一個子賬號就設置好了。
售前客服就放在售前客服的部分,售后就放在售后,每個客服設置權限(根據(jù)店長自己的要求就行)。
二、專屬客服設置法1、首先電腦翻開千牛工作臺頁面,在查找框里,查找“客戶服務”。
2、在“客戶服務臺”的頁面中的左面選項框里,看是否顯現(xiàn)有“專屬客服設置”的選項,有即證明注冊成功,沒有則沒有注冊成功。
3、注冊成功后,點選“全店客戶辦理”即可設置專屬客服相關信息。
淘寶專屬客服注冊只要報名參加含有專屬客服的活動中,入選優(yōu)選商家白名單中才有可能注冊。
報名了含有專屬客服活動的商家自行翻開千牛頁面搜尋“客戶服務”查詢即可。
我們在開店的時分,關于店鋪的客服是一定需求設置的,以上就介紹了店鋪客服的設置方法,我們可以去了解之后進行設置。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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