抖音小店對于新商家來說是個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會，尤其是在淘寶天貓，京東這些大平臺的店鋪有了客流的瓶頸期，就需要轉(zhuǎn)移陣地，這時(shí)候小店就是個(gè)好去處，那么抖音小店差評如何處理？

抖音小店差評如何處理？

很多抖音商家在跟顧客溝通時(shí)，都強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，就是評價(jià)，千萬不要一聯(lián)系過去就讓顧客修改評價(jià)，這個(gè)顧客會很反感的，一定要弄清楚原因，然后解決了問題的所在，顧客才會幫你修改評價(jià)的。顧客給你差評一般都是因?yàn)橐韵聝牲c(diǎn)原因：

1.產(chǎn)品質(zhì)量問題。很多店家發(fā)貨量大了，導(dǎo)致產(chǎn)品沒有檢查好就發(fā)貨了，因?yàn)檫@個(gè)問題顧客給差評的，首先要給顧客道歉，然后詢問顧客意見，是退貨還有換貨的，運(yùn)費(fèi)方面我們來出，如果顧客同意這種解決方法的，接著就請顧客幫忙修改評價(jià)。

2.如果顧客給中評的，一般都是產(chǎn)品可以接受，但是不是很滿意的，首先抖音客服要知道顧客對產(chǎn)品有什么不滿意的，知道原因后，可以給顧客一些優(yōu)惠，比如下次購買送小禮品，或者好評返現(xiàn)等，一般的顧客都愿意幫你修改的。

怎么獲得好評？

1、服務(wù)態(tài)度，無論買家買或者不買，你都不要不耐煩，沒有耐心的賣家距離淘汰也不遠(yuǎn)了，所以服務(wù)態(tài)度和售后都要做好，給人印象就非常好;

2、及時(shí)跟蹤物流情況，買家下單之后最關(guān)心的就是商品什么時(shí)候到了，所以及時(shí)更新物流能讓買家更好的了解物流信息，以此來提升買家對店鋪的好感;

3、及時(shí)確認(rèn)好評，在淘寶系統(tǒng)中，店鋪的評價(jià)需要買賣雙方都確認(rèn)才能顯示出來，有些買家可能沒有那么習(xí)慣去確認(rèn)收貨，所以作為賣家，如果對方給出了評價(jià)，那么就應(yīng)該盡快的回復(fù)，不管好評差評，都應(yīng)該耐心的去回復(fù)。

抖音小店評價(jià)是小店運(yùn)營中很重要的部分。差評越多，抖音小店好評率就越少，DSR評分也會因此下降，若dsr評分低于4分，店鋪會被清退。

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抖音視頻剪輯素材哪里來？剪輯有什么技巧？

在抖音平臺中大家可以發(fā)布短視頻達(dá)到引流的目的，如果視頻的播放量特別高的話，變現(xiàn)起來會更加的容易，如果大家不知道怎么做視頻，也可以去找一些素材剪輯，下面告訴大家找素材的渠道。

抖音視頻剪輯素材哪里來?

可以去各大影視網(wǎng)站或者是無版權(quán)的網(wǎng)站找素材。

剪輯有什么技巧?

1、把每場戲都剪得緊一點(diǎn)

剪掉演員對話之間的停頓，這些停頓肯定是沒必要的。這也意味著縮緊演員臺詞的氣口，當(dāng)然也意味著剔除演員臺詞中重復(fù)的內(nèi)容。

2、不要使用臨時(shí)參考音樂

不是每一個(gè)剪輯師都同意這個(gè)看法。但這么做一定是有理由的：

A、觀眾可能會喜歡上這個(gè)臨時(shí)配樂，但非常難找到跟臨時(shí)配樂感覺一致的永久配樂。(假如作曲按臨時(shí)音樂作曲，那樣就是侵權(quán))

B、臨時(shí)配樂趨向于變成剪輯師的拐杖，剪輯師可能會根據(jù)臨時(shí)配樂的感覺和步伐剪片子。假如配樂非常有趣，剪輯師可能會傾向原諒影像比較弱的戲。假如一場戲需要靠自己聲音和畫面的特質(zhì)立足時(shí)(不加參考音樂)，你會對畫面愈加挑剔和批判，你會更多的時(shí)間在畫面上，叫你的剪輯愈加有成效。

3、防止平剪

所謂平剪，就是哪個(gè)說話給哪個(gè)鏡頭，聲音和畫面剪接點(diǎn)同步切換，這種鏡頭切換方法單調(diào)乏味。在大概的狀況下，使用串剪，它指聲音和畫面剪接點(diǎn)不一樣步切換，比方說大家常常說的L切和J切等，串剪會讓場景看上去活潑并富有創(chuàng)造力。

4、切到能引起觀眾注意的地方

通常來講，常規(guī)的剪輯法則包括上下鏡頭的地方匹配、視線匹配、道具匹配還有演員的動作匹配等等。但哪個(gè)想只成為一個(gè)平庸的剪輯師呢?剪輯師沃爾特.默奇告訴大家，一個(gè)切點(diǎn)應(yīng)該在如下地方發(fā)生：要么能驅(qū)動場景的情感，要么能把故事線往前推進(jìn)。作為電影工業(yè)中的剪輯師，你的工作是創(chuàng)建切點(diǎn)流暢，確保觀眾沉浸在故事線中。

5、使用適合的攝影機(jī)運(yùn)動

動作段落很依靠攝影機(jī)的運(yùn)動。這個(gè)運(yùn)動包括手持、斯泰尼克、軌道或升降車等運(yùn)動。操機(jī)員操作攝影機(jī)的方法決定了鏡頭張力的程度。把每一個(gè)鏡頭接得緊一點(diǎn)，可以防止觀眾的雙眼停留在一場戲或一個(gè)鏡頭太久。這不是唯一提升觀眾注意力的辦法，但這是值得了解的視頻剪輯方法。

在抖音平臺中，大部分的抖音用戶們通過剪輯素材，組合成一個(gè)新的作品，從而達(dá)到變現(xiàn)引流的目的，在剪輯素材的時(shí)候，大家需要掌握一些技巧，努力過原創(chuàng)哦。

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