天天特賣運費險什么意思?有何用?(天天特賣工廠店是淘寶官方的嗎?是一起發(fā)貨嗎?)
2023-05-18|21:37|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:1012
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在淘寶里面的天天特賣有很多大牌商品的價格是非常優(yōu)惠的,所以在里面下單的用戶還是比較多的,而且很多商品有著運費險服務,那么天天特賣運費險是什么意思呢?下面給大家來介紹下。
天天特賣運費險什么意思?
天天熱賣運費險指的是淘寶上的運費險,就是如果造成退貨時由保險公司賠付運費的一種保險。一般是當你退款成功后3天內會把運費退回來。
僅針對網絡購物支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發(fā)生退貨時,在退款完結后72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。也就是投保后,如果交易后發(fā)生退貨,在保險范圍內買家支付的運費由保險承擔。
有何用?
它的主要作用是退貨的時候,可以買家可以獲取一定的運費賠償;一方面可以減少商家的損失,另一方面還可以為消費者提供更多的售后保障,提高買家的體驗感。
需要注意的是,目前只有還沒有完成交易的訂單在出現(xiàn)退貨情況時,出現(xiàn)的運費損失會給予賠付,交易完結后由于維權造成的退貨運費暫時不在理賠范圍內,而且一般都是系統(tǒng)自動操作進行退回。
運費險可以減少糾紛:在之前淘寶還沒有出現(xiàn)運費險的時候,有許多產品的退換貨都需要買家自己去承擔快遞費用,有的產品客單價很低,根本不值得去掏那個運費,但是買家心中又會憤憤不平;有的買家會認為自己不應該去承擔運費。
無論是哪種情況,都容易滋生售后的糾紛率,一旦導致官方介入的話,賣家在各個方面都會受到損失。而運費險的加入就減少了這一麻煩,也會給淘寶賣家減少很多的糾紛,從而降低店鋪的糾紛率。
天天特賣運費險就是天天特賣里面的商品有運費險服務,而運費險則是指在出現(xiàn)退貨的時候可以報銷運費,不過運費險的報銷費用是有上限的,如果運費很高的話運費險也不能完全報銷的。
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天天特賣工廠店的身影,在淘寶和天貓app都是能夠被大家看到的,產品的豐富度也很高,那天天特賣工廠店是屬于淘寶官方的嗎?
是的,因為天天特賣工廠店是淘寶事業(yè)部官方直營的。
一、天天特賣工廠店是一起發(fā)貨嗎?
不一定。
如果我們購買的商品都是一個廠家的,發(fā)貨就是一起發(fā)的。如果我們在天天特賣工廠店里購買了不同廠商的商品。那么,發(fā)貨肯定就不是在一起發(fā)貨的。
二、天天特賣工廠店的東西怎么樣?
先來客觀普及下特賣工廠店的性質,他是一個集眾多廠家為一體的店鋪,店鋪的性質實質上是天貓自營,他不囤貨,買家從店鋪下單,店鋪聯(lián)系廠商,貨物是廠商負責直接發(fā)貨,店鋪的客服是淘寶小二。
簡單來說A公司地址在上海是賣剪刀的,B公司地址在義烏是賣小飾品的,AB公司支付一定費用,就能在工廠店上架,然后淘寶小二幫著賣,發(fā)貨都是A上海、B義烏兩個不同地址發(fā)貨。所以有人因為在工廠店加購一堆小商品本想著一個大包裹寄來,結果分成十幾個小包裹陸陸續(xù)續(xù)發(fā)來而不滿,這暫且不提,我想分開發(fā)大部分人也能接受。
但是重點來了,林子大了什么花里胡哨的鳥都有,林林總總上萬個商家,商品質量參差不齊,商家素質不一就慢慢體現(xiàn)出來了,可以說你在特賣工廠店買東西就是碰運氣,也可能你買到的某件東西質量很好(該廠家做工細致產品合格)但是另一件東西質量特別差(該廠家屬于林子里花里胡哨的鳥),所以在這買東西真的有一定技巧。
天天特賣工廠店雖然也屬于淘寶的,但是大家買東西也一樣得看評價、看銷量等,因為工廠店里的產品質量有好的也有不好的,所以也需要我們在下單之前好好斟酌。
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