在京東商城上面購(gòu)物的時(shí)候，可以看到很多商品都需要支付運(yùn)費(fèi)，那么很多朋友習(xí)慣，在京東商城上面購(gòu)買電子產(chǎn)品等貴重商品，所以會(huì)選擇贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的店鋪購(gòu)買，那么今天跟各位賣家分享一下京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么設(shè)置?

商家登陸店鋪后臺(tái)，在“我的店鋪”中點(diǎn)擊“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)管理”出現(xiàn)兩家保險(xiǎn)公司信息，可點(diǎn)選查看不同保險(xiǎn)公司協(xié)議，根據(jù)自身情況，自由選取其中一家簽約并激活。

1、京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付問(wèn)題：有客戶看到有運(yùn)費(fèi)賠付，以為是自己花錢都可以報(bào)，這么以為，我們的售后一般都不會(huì)說(shuō)拒收順豐與EMS，畢竟有些客戶還是愿意發(fā)這些快遞，畢竟京東自己也有規(guī)定，順豐與EMS是沒(méi)有享受賠付的，畢竟退換貨多，也無(wú)法一一告知，賠付是沒(méi)有按照順豐和EMS的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)賠付，于是有很多客戶自己發(fā)順豐，然后說(shuō)我們沒(méi)有告知不能發(fā)順豐，就各種鬧，各種差評(píng)，投訴。

2、退換貨率明顯增加：開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的退換貨居然是前面幾個(gè)月的2倍，換貨居多，畢竟我們銷售的是服裝 ，退換貨本來(lái)就高?？偣?30個(gè)退換貨，開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后就高達(dá)600多個(gè)。

3、客戶下訂單騙保險(xiǎn)錢：這個(gè)情況是如何判定的呢?可能服裝比較重是不大可能，騙不了多少，賣比較輕的東西的賣家可能會(huì)遇到。大家都知道，一個(gè)訂單就一份運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，不管有幾件商品，不管你的快遞單號(hào)是對(duì)還是錯(cuò)，這是保險(xiǎn)公司失責(zé)的一個(gè)地方，可能做太細(xì)也沒(méi)有太多精力?？吹竭@里，大家覺(jué)得京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)還要開(kāi)通嗎?

京東開(kāi)放平臺(tái)售后運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)簡(jiǎn)介：

商家登陸店鋪后臺(tái)，在“我的店鋪”中點(diǎn)擊“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)管理”出現(xiàn)兩家保險(xiǎn)公司信息，可點(diǎn)選查看不同保險(xiǎn)公司協(xié)議，根據(jù)自身情況，自由選取其中一家簽約。

1.退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家版)概念:

指網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中商家為消費(fèi)者購(gòu)買保險(xiǎn)，發(fā)生退換貨時(shí)，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)向消費(fèi)者賠償由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)。

2.京東售后運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)簡(jiǎn)介【運(yùn)作模式】

賣家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)對(duì)象京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是由商家支付購(gòu)買費(fèi)用用戶在申請(qǐng)退換貨當(dāng)商家審核通過(guò)，保險(xiǎn)公司向用戶賠付運(yùn)費(fèi)。節(jié)省了商家費(fèi)用。

賣家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)合同期運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的合同期限為90天，首次簽約運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)為0.25元/單。每個(gè)月的5號(hào)調(diào)整當(dāng)月保費(fèi)。購(gòu)買后合同期內(nèi)商家每個(gè)訂單都會(huì)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

有人說(shuō)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)開(kāi)通了，還是對(duì)店鋪有幫助的，客戶看到有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，比較有保障就下訂單，因?yàn)橛羞\(yùn)費(fèi)賠付，可以提高售后評(píng)分，這么一說(shuō)開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)還是有一定好處的，大家可以自己考慮一下要不要開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)哦!

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京東大件物品運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么算？有哪些常見(jiàn)問(wèn)題？

在京東平臺(tái)上購(gòu)買大件物品的情況還是比較多的，很多人家里裝修的時(shí)候就會(huì)在京東上購(gòu)買電器，家具等大件商品，這些大件商品都是可以送貨上門包安裝的，那么京東大件物品的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)如何計(jì)算呢?

京東大件物品運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么算?

京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)買家和賣家兩地的退貨地址和收貨地址之間的物流費(fèi)用來(lái)計(jì)算的，一般是兩地之間物流的首重(1公斤以內(nèi))費(fèi)用，超出的部分由買家自行承擔(dān)。人保和國(guó)壽*高可賠付25元，天安財(cái)險(xiǎn)*高賠付200元，具體賠付金額可在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保單上查看。

有哪些常見(jiàn)問(wèn)題?

1.出險(xiǎn)率定義：

出險(xiǎn)率(t)=商家簽訂運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)投保協(xié)議期間，累計(jì)成功退換貨次數(shù)(由商家簽收的次數(shù))/商家簽訂運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)投保協(xié)議期間，累計(jì)出售并已出庫(kù)的訂單數(shù)，出險(xiǎn)率為累計(jì)數(shù)據(jù)。單店累計(jì)保險(xiǎn)凈損額δ=商家簽訂投保退運(yùn)險(xiǎn)協(xié)議期間，累計(jì)所形成的保單，在統(tǒng)計(jì)時(shí)點(diǎn)所對(duì)應(yīng)產(chǎn)生的保險(xiǎn)賠款—累計(jì)所形成的保單對(duì)應(yīng)的保費(fèi)金額。

2.運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)商家端扣費(fèi)規(guī)則是什么?

只要訂單商品在系統(tǒng)內(nèi)顯示為已出庫(kù)，京東開(kāi)放平臺(tái)將代保險(xiǎn)公司從商家賬戶扣除保費(fèi)

3.商家投保金額如何計(jì)算和結(jié)算?

計(jì)算：商家出庫(kù)后的訂單就會(huì)扣保費(fèi)。結(jié)算：商家投保金額在商家每月結(jié)算明細(xì)中顯示，按商家的正常結(jié)算日結(jié)算，由京東代商家與保險(xiǎn)公司結(jié)算。費(fèi)用名稱顯示為：商家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)費(fèi)。

4.消費(fèi)者拒收的商品會(huì)不會(huì)扣保費(fèi)?

會(huì)，只要商品出庫(kù)后就會(huì)扣保費(fèi)。

5.運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保額范圍：

理賠商品首重(1公斤)。

6.京東開(kāi)放平臺(tái)退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以開(kāi)具發(fā)票嗎?

目前只支持向企業(yè)商家(非個(gè)人商家)開(kāi)具發(fā)票，但要滿足以下條件：

1)由承保公司開(kāi)具紙質(zhì)發(fā)票;

2)郵寄發(fā)票的快遞費(fèi)用由商家自行承擔(dān);

3)請(qǐng)商家提交上月保費(fèi)總金額及費(fèi)用明細(xì)(包括但不限于每單訂單號(hào)、日期、金額等信息)、時(shí)間周期、發(fā)票抬頭名稱、發(fā)票郵寄地址，收件人姓名，聯(lián)系方式等信息，過(guò)期不予受理;

4)發(fā)票按月匯總開(kāi)具，商家需在月初10日內(nèi)發(fā)送郵件至承保公司。

7.理賠運(yùn)費(fèi)如何返還消費(fèi)者?

理賠運(yùn)費(fèi)以小金庫(kù)余額/優(yōu)惠券方式返還至消費(fèi)者京東賬戶。

8.理賠運(yùn)費(fèi)是按訂單還是服務(wù)單進(jìn)行賠付?比如同一訂單購(gòu)買多件商品，產(chǎn)生多次退換貨如何賠付?

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付是按訂單理賠，同一訂單只賠付一次。

京東大件物品的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付計(jì)算規(guī)則很簡(jiǎn)單，根據(jù)退回地址和收貨地址之間的物流首重來(lái)計(jì)算賠付費(fèi)用，如果超過(guò)了就是買家自己承擔(dān)了，所以運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)并不是全賠的，它有一個(gè)賠付的上限，超過(guò)就無(wú)法賠付了。

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