現(xiàn)在淘寶沒有換貨的選項(xiàng)了嗎？淘寶換貨流程是什么？

許多人都喜愛在淘寶平臺購物，咱們在淘寶購物了今后，假如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有什么問題，直接請求退貨就行了哦，許多的顧客都發(fā)現(xiàn)沒有換貨的選項(xiàng)，這是怎么一回事呢?

現(xiàn)在淘寶沒有換貨的選項(xiàng)了嗎?

淘寶是有退換貨選項(xiàng)的，用戶能夠直接通過我的界面在訂單列表內(nèi)挑選要退換的產(chǎn)品進(jìn)行退換即可。

淘寶換貨流程是什么?

1、首要跟賣家溝通，協(xié)商用詳細(xì)郵資，換貨方法等，雙方贊同換貨。

聯(lián)系淘寶旺旺客服，闡明自己想要換貨。

一般換貨都需求在寄回的包裹里放上小紙條，有退換貨保障卡的直接依照卡上的內(nèi)容填寫即可。

2、進(jìn)入已買到的寶物--找到需求換貨的寶物--點(diǎn)擊請求售后(承認(rèn)收貨后才會顯現(xiàn)請求售后，沒承認(rèn)收貨的訂單顯現(xiàn)的是退款/退貨，即不能換貨，所以需求換貨要先點(diǎn)擊承認(rèn)收貨)。

3、進(jìn)入后點(diǎn)擊換貨--挑選換貨原因(主張依照賣家告訴你的原因填寫，賣家無清晰闡明的照實(shí)填寫即可)。

點(diǎn)擊提交請求，等候賣家贊同，也能夠旺旺催一下。

4、留意自己密切重視物流信息，物流顯現(xiàn)商家簽收后即使催促商家盡快發(fā)貨。

有些商家發(fā)貨及退換貨訂單許多，假如不及時催促可能出現(xiàn)遺漏。

商家發(fā)出更換的產(chǎn)品后會進(jìn)入后臺填寫物流單號。

等候商家收到退貨后，整個退貨/換貨進(jìn)程就完成了。

有何規(guī)則?

1、假如產(chǎn)品仍處在買賣狀態(tài)，也便是咱們點(diǎn)擊承認(rèn)收貨前，產(chǎn)品自身存在任何問題，都能夠請求退貨退款。

不過要留意，無論產(chǎn)品出現(xiàn)什么質(zhì)量問題，咱們都要留有相關(guān)依據(jù)，相片視頻都能夠，以防日后與賣家產(chǎn)生糾紛，因沒有有利的依據(jù)而是結(jié)果不利于自己。

2、假如實(shí)體產(chǎn)品現(xiàn)已承認(rèn)收貨，在使用的進(jìn)程中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，只要是承認(rèn)收貨的15天內(nèi)，咱們都能夠請求退貨。

假如發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品是假的，不是正品，則能夠在收貨后90天內(nèi)隨時請求退貨退款。

同樣也要留意，無論是以上哪種狀況都要保存依據(jù)，假如有小票或者是吊牌也要一并保存。

換貨的基本條件是什么?

1、首要需求了解產(chǎn)品是否滿足換貨條件，一般產(chǎn)品詳情頁會有相關(guān)的換貨條件，假若沒有闡明，咱們能夠直接咨詢商家們。

2、觸及郵費(fèi)問題，如在換貨進(jìn)程中，假如買到運(yùn)費(fèi)險狀況，運(yùn)費(fèi)是第三方出;假如是買家原因，就需求買家付出一切換貨的運(yùn)費(fèi);假如是產(chǎn)品問題，就需求商家承當(dāng)換貨的運(yùn)費(fèi)。

3、店肆是否支撐7天無理由退換貨服務(wù)，基本是自簽收貨品之日7天內(nèi)，不影響2次出售狀況，買家是無理由向賣家提出退換貨要求。

4、假如是收到產(chǎn)品是質(zhì)量問題、產(chǎn)品與網(wǎng)上描繪不符導(dǎo)致的換貨，一切的運(yùn)費(fèi)皆由商家承當(dāng)換貨的運(yùn)費(fèi)。

在淘寶上的店肆其實(shí)是有分類的，有的是天貓店肆，有的僅僅個人淘寶店，這兩者的權(quán)限不一樣，天貓店肆是支撐退換貨選項(xiàng)的，所以在上面買東西能夠直接點(diǎn)擊換貨，而個人店只能退貨后再拍。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

個人網(wǎng)店平臺有哪些？個人網(wǎng)店賣什么好？

淘寶店鋪產(chǎn)品評論怎么顯示(淘寶店鋪中的產(chǎn)品評論顯示方法)-

淘寶開店加盟好還是自己開？要注意什么？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。