淘寶退貨首重怎么算？退貨運費規(guī)則

在淘寶上面購物是比較便利的，但是顧客只能經(jīng)過文字與圖片了解產(chǎn)品的信息，所以經(jīng)常會遇到需求退換貨的狀況。

好在許多店鋪為顧客供給了運費險服務，能夠報銷首重的運費，那么淘寶退貨首重怎樣算？

一、淘寶退貨首重怎樣算？

淘寶退貨首重一般是指不超越一公斤，不超越一公斤的快遞可以免費寄。

假如超越1公斤，則要收取續(xù)重的費用，具體的收費你需求咨詢當?shù)氐牟锁B驛站。

二、退貨運費規(guī)矩1、買賣中，淘寶賣家許諾退貨運費由自己承當，在買賣結(jié)束后要將退貨運費及時返回給買家用戶。

2、買賣中的運費爭議，會依據(jù)“誰過錯，誰承當”的準則處理，但買賣雙方洽談一致除外。

3、淘寶買賣雙方達到退款協(xié)議退貨、換貨或者維修，但未就運費進行約定的，由賣家承當與其發(fā)貨相同貨運方式的運費部分。

4、淘寶處理買賣爭議期間，賣家同意退貨或者換貨，但就運費的承當提出明確異議的，買家應先行退貨，賣家簽收產(chǎn)品今后，由淘寶依據(jù)本規(guī)范對運費承當做出處理。

5、賣家應對運費的承當和組成做出明晰、精確的描繪。

產(chǎn)品描繪中對運費做出兩個以上的不同描繪，或?qū)嵺`發(fā)生的運費與產(chǎn)品描繪的運費不一致的，賣家應經(jīng)過阿里旺旺向買家進行闡明，并取得買家同意。

賣家違反前款約定的，以有利于買家的描繪付出運費。

6、運費由買家承當?shù)?，賣家應當按實踐發(fā)生的金額向買家收取運費。

淘寶退換貨運費問題一定高搞清楚，主張顧客在下單以前，就與商家洽談確認好，避免因為后續(xù)問題，呈現(xiàn)買賣糾紛。

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