千牛客服分流是均分嗎？怎么設(shè)置？

假如各位淘寶賣家們想要做好店肆，那天然也需要對千牛客服有深入的了解，可是大家是否知道千?？头至魇遣皇蔷值哪?

又該怎樣去設(shè)置呢?

我馬上給各位介紹。

例如：早上7:00-8:00在線和晚上7:00-8:00在線，能收到的招待量肯定是有差異的;3、客服分流權(quán)重原則上權(quán)重越大，分配的買家越多。

比如A客服權(quán)重是300，B客服是100，兩人同時上班，同時下班，A招待的買家會比B客服招待的多。

怎樣設(shè)置?

1、首要淘寶商家需要登錄自己店肆的主賬號(超級賬號)進入到【千牛賣家中心】。

2、在【千牛賣家中心】左邊找到并點擊【店肆辦理】-【子賬號辦理】，進入到淘寶店肆的子賬號辦理首頁中。

3、在【子賬號辦理】頁面當(dāng)中，找到并點擊進入到到【分流設(shè)置】內(nèi)容中。

4、并點擊“設(shè)置”將進入到設(shè)置內(nèi)容頁面，其中就能找到“離線分流”的內(nèi)容，點擊勾選“開啟離線分流”即可。

5、設(shè)置完結(jié)以后點擊“保存”即可生效。

6、完結(jié)離線分流設(shè)置以后，店肆買家在給離線子賬號或者設(shè)置的分流子賬號進行音訊發(fā)送時，會主動轉(zhuǎn)發(fā)給當(dāng)時在線的分流賬號，保障商家能及時的受到子賬號離線的音訊，快速的進行回復(fù)相應(yīng)。

離線信息會有2-5分鐘左右的延伸滯后期，在這幾分鐘內(nèi)的音訊不會被分流。

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