淘寶客服聊天怎么發(fā)不了圖片？有何技巧？

在淘寶上購物的過程中或許常常需要和淘寶客服交流，了解一些商品的相關內(nèi)容，除了有售前的客服談天外，在購買了商品后也或許需要找客服咨詢問題，可是在談天的過程中怎樣發(fā)不了圖片呢?

淘寶客服談天怎樣發(fā)不了圖片?

淘寶談天窗口發(fā)不了圖片，一般是因為權限的問題，可以在旺旺的設置功用頁面，找到消息設置的板塊，看看旺旺的圖片功用有沒有開啟。

如果權限現(xiàn)已開啟了，可是圖片仍是發(fā)不了，可以測驗晉級旺旺的版別，一般情況下，就可以解決圖片發(fā)送問題了。

有何技巧?

1、及時進行初次回復用戶咨詢的問題要快速地回復，并且一定要看自動回復前用戶發(fā)送的問題，并且對此進行精確的回復。

這樣能夠讓用戶感受到自己受到重視，對店肆發(fā)生信賴的感覺。

如果用戶接下來沒有回話，那么可以經(jīng)過具體話術來引導，從而削減回復的繁瑣性。

2、進步打字速度想要進步回復速度，首先要進步打字速度。

否則如果遇見用戶的問題要大量的文字進行解說，打字速度慢很容易讓用戶等待時刻太長。

一旦用戶耐性比較差，就會形成用戶丟失的情況。

除此之外，還能經(jīng)過設置有效的方便鍵，把常常用到的一些句子設置成方便句子。

3、增加對店肆的了解度想要了解一個店肆，只靠了解店肆的產(chǎn)品是不行的，需要在接待顧客中不斷地進行總結。

如果碰到一個答復不了的問題，可以給用戶發(fā)一個稍等，然后去問搭檔或店東，可是千萬不要胡亂的答復。

等了解店肆之后，就會大大減縮回復時刻了。

淘寶客服談天的過程中如果發(fā)不了圖片或許是軟件的版別沒有更新到最新的，所以會有限制，這個時分去更新版別就可以了，別的還有或許是設置的問題，一定要翻開軟件的訪問圖片的權限，否則也無法發(fā)送圖片的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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