淘寶網(wǎng)發(fā)貨管理規(guī)范及違背承諾規(guī)則變更
2023-05-21|17:59|發(fā)布在分類 / | 閱讀:11
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為了保障淘寶買賣雙方買賣安全,提高買家的買賣體會,淘寶網(wǎng)擬對《淘寶網(wǎng)發(fā)貨辦理標(biāo)準(zhǔn)》《淘寶網(wǎng)市場辦理與違規(guī)處理標(biāo)準(zhǔn)》中違背許諾規(guī)則進行改變。
首要改變點:推遲發(fā)貨、缺貨、虛偽發(fā)貨違規(guī)景象的賠付金額做調(diào)整;取消“賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴建立前主動付出違約金的,除須向買家付出違約金外,還須向淘寶網(wǎng)付出平等金額的違約金”;不可抗力等原因?qū)е聼o法及時發(fā)貨的,可向淘寶網(wǎng)進行報備。
具體改變內(nèi)容:據(jù)悉,本次首要改變有以下三點:1. 推遲發(fā)貨、缺貨、虛偽發(fā)貨違規(guī)景象的賠付金額做調(diào)整;改變后,違背發(fā)貨許諾-推遲發(fā)貨,須向買家賠付該產(chǎn)品實踐成交金額的5%,且賠付金額最高不超越30元,最低不少于5元。
違背發(fā)貨許諾-缺貨以及虛偽發(fā)貨,須向買家賠付該產(chǎn)品實踐成交金額的30%,且賠付金額最高不超越100元,最低不少于5元。
2. 取消“賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴建立前主動付出違約金的,除須向買家付出違約金外,還須向淘寶網(wǎng)付出平等金額的違約金”;3. 不可抗力等原因?qū)е聼o法及時發(fā)貨的,可向淘寶網(wǎng)進行報備。
為了保障買賣雙方買賣安全,提高買家的買賣體會,淘寶網(wǎng)擬對《淘寶網(wǎng)發(fā)貨辦理標(biāo)準(zhǔn)》《淘寶網(wǎng)市場辦理與違規(guī)處理標(biāo)準(zhǔn)》中違背許諾規(guī)則進行改變。
此次規(guī)則改變于2022年7月11日進行公示告訴,將于2022年7月18日正式收效。
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