售后退款關(guān)閉了還能再申請嗎?具體解答
2023-05-26|08:21|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:36
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在淘寶買東西,假如產(chǎn)品還沒發(fā)貨,咱們能夠立刻請求退款,金錢會立馬退回。
假如產(chǎn)品發(fā)貨了,發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,能夠請求售后。那售后退款封閉了還能再請求嗎?
一、淘寶退款封閉了還能退款么?關(guān)于淘寶平臺的用戶來說,若是退款封閉了還能不能持續(xù)退款也是分狀況的。首先假如僅僅封閉了退款,用戶是能夠再次請求的,但假如用戶將退款封閉后買賣成功了,想要再退款的話只能請求售后進(jìn)行退款了。假如將售后都封閉了,那就無法退款了。
二、售后規(guī)矩介紹
1、每筆訂單請求售后只需一次機(jī)會。
2、假如撤銷售后、售后封閉、買賣成功超過了15天,此時訂單現(xiàn)已過了維權(quán)處理期限,無法主張退款的請求,主張聯(lián)絡(luò)賣家洽談處理。如無法洽談達(dá)到一致,主張?zhí)峁┯行У膽{證,聯(lián)絡(luò)淘寶客服處理。
3、若請求售后賣家一直未進(jìn)行操作處理,超期系統(tǒng)主動達(dá)到請求協(xié)議;假如賣家操作拒絕請求,能夠請求淘寶客服介入處理。根據(jù)淘寶規(guī)矩,只需買賣還在進(jìn)行中,退款封閉后買家均可再次請求退款,請求退款沒有次數(shù)的約束;假如買賣現(xiàn)已成功,在買賣成功后15天內(nèi),假如有售后需求,但經(jīng)過和賣家洽談無法處理,能夠登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶物” ,找到對應(yīng)訂單點(diǎn)擊“投訴維權(quán)”,選擇維權(quán)類型為“售后保障服務(wù)(或者未收到貨維權(quán))”,到時由淘寶客服介入處理。綜上所述,售后退款封閉了一般是無法再請求的了。假如訂單買賣成功,售后通道封閉,那只能聯(lián)絡(luò)賣家洽談處理。
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