淘寶威脅客戶違反了什么？有什么處罰？

                    淘寶是國內(nèi)最大的電商交易渠道，每天都有大量的訂單在上面成交著。

在訂單成交的過程中，難免會遇到買賣雙方呈現(xiàn)糾紛的情況。

特別嚴(yán)重的時候，還有會賣家要挾買家的行為，不管發(fā)生的原因是什么，必定要挾客戶便是比較嚴(yán)重的了，那么淘寶要挾客戶違背了什么？

一、淘寶要挾客戶違背了什么？

根據(jù)國家的法令，淘寶要挾客戶已經(jīng)是違背的范圍了，客戶是能夠進(jìn)行報警處理的。按照《治安管理處分法》的第四十二條：

有下列行為之一的，會處五日以下拘留或五百元以下罰款；情節(jié)較重的，會處五日以上十日以下拘留，能夠并處五百元以下的罰款：

(一)寫恫嚇信或以其他辦法要挾別人人身安全的；

(二)公然凌辱別人或捏造事實(shí)詆毀別人的；

(三)捏造事實(shí)誣告陷害其別人，企圖使別人遭到刑事追究或遭到治安管理處分的；

(四)對證人及其近親屬進(jìn)行要挾、凌辱或者歐打的；

(五)屢次發(fā)送淫穢、凌辱、恫嚇或其他信息，攪擾別人正常日子的；

(六)偷窺、竊聽、散布別人隱私的。

二、有什么處分？

為了避免呈現(xiàn)賣家要挾客戶的情況，淘寶規(guī)則發(fā)布了《歹意打擾”規(guī)則新增“會員凌辱、恫嚇”情形改變公示告訴》，文件中明確指出經(jīng)過短信、阿里旺旺、郵件等方法或者在評論、交易留言板中對別人進(jìn)行凌辱、恫嚇的行為將會被認(rèn)定為歹意打擾。如果有違背，每次扣12分，情節(jié)嚴(yán)重的扣48分。

一旦店肆被扣48分，就會被永久封禁了。為了店肆的持久開展，賣家即便遇到難纏的客戶，也不要過于上頭，只需注意搜集證據(jù)，然后向淘寶渠道投訴，渠道也會照實(shí)維護(hù)賣家的權(quán)益的。                

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