淘寶未按約定時間發(fā)貨怎么辦？會面臨什么？

淘寶按約好時刻發(fā)貨是比較常見的狀況，可是，渠道也存在未按約好發(fā)貨的狀況，如果真的遇上了這種狀況，其實，很多商家也擔心這種狀況怎么辦?

有人也沒有經(jīng)歷過，遇上了難免會怕渠道這邊會的施壓。

一、淘寶未按約好時刻發(fā)貨怎么辦?

1、若您的訂單為天貓訂單，賣家未按約好時刻發(fā)貨，您可在買家已付款、賣家已發(fā)貨狀況、買賣成功后15天內(nèi)主張投訴;若投訴成立，賣家需向您付出產(chǎn)品實踐成交金額百分之三十作為違約金，最低不少于500積分，最高不超越5萬個天貓積分。

2、若您的訂單為淘寶訂單，您需求在買賣承認收貨前請求退款，退款成功，買賣封閉后的15天內(nèi)主張投訴。若投訴成立，賣家需向買您付出該產(chǎn)品實踐成交金額的5%作為違約金，且金額最低不少于五元(特別類目最低不少于一元)，最高不超越三十元。

二、會面對什么?可能有面對用戶投訴或者是渠道的處分。

若買家主張的投訴類型為：淘寶未按約好時刻發(fā)貨，賣家能夠經(jīng)過投訴頁面直接賠付。除該類型外，其他的賠付均需求經(jīng)過付出寶即時到賬的方法賠交給買家。賣家賠付后主張將打款買賣號反饋到投訴頁面。

投訴的方法如下：依據(jù)投訴原因收集相關(guān)依據(jù)。如果是賣家一向不發(fā)貨，而且旺旺聯(lián)系也不搭理人，或者是容許了也不準時發(fā)貨，就要對這所有的依據(jù)進行截圖保存，依據(jù)能夠是聊天記錄，能夠是買家在{已購買寶物｝頁面所買時刻和賣家未發(fā)貨的截圖。如果是賣家虛偽發(fā)貨，可是無聊天記錄供給有力的依據(jù)，那就只請求無需供給依據(jù)，可等賣方供給已發(fā)貨證明，賣方是供給不了的。

如果是已收到貨可是質(zhì)量不好，在和賣家聊天時要有意的引導到承認東西質(zhì)量不可，并保存依據(jù)，再對東西進行攝影證明。提示：如果賣家不操作發(fā)貨，買賣將一向處于“買家已付款”的狀況，此買賣狀況下沒有超時，不會自動打款賣家，需求您自動請求退款，才干退回錢款。

淘寶未按約好時刻發(fā)貨大家要么就先跟用戶這邊交流，然后盡量的發(fā)貨，要么就接受渠道的處分，可能會面對補償，問題不嚴重，其實，關(guān)于商家的影響不會很大，如果問題嚴重，那面對的扣分就會很多。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶直播重磅戰(zhàn)略：幫助10萬+中小主播月入過萬-淘寶問答電商問答

螞蟻莊園能搶食多少-螞蟻莊園多久會來搶食-淘寶問答

淘寶新店沒流量需要提升銷量嗎-淘寶新店沒流量需要提升銷量嗎嗎-淘寶問答

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。