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    淘寶買了假貨店鋪不在了怎么舉報(bào)?幾倍賠償?

    2023-05-27|09:16|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:34

                        我們在購物的時(shí)候,一定要一再對比,細(xì)心查看,尤其是一些價(jià)格比較高的產(chǎn)品,這樣能夠防止買到假貨。


    假如不慎買到了假貨,而店鋪又現(xiàn)已關(guān)門了,該怎樣投訴告發(fā)呢?

    一、買了假貨店鋪不在了怎樣告發(fā)?能夠到阿里知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心。由于淘寶售假行為侵犯了知識產(chǎn)權(quán),所以品牌方/廠家/代理商能夠到阿里知識產(chǎn)權(quán)中心進(jìn)行投訴,投訴的根本步驟如下:注冊投訴賬號,上傳投訴方的身份證正反面相片或公司營業(yè)執(zhí)照;上傳投訴方的權(quán)力證明資料,若投訴方是權(quán)力人自身,則需求根據(jù)實(shí)際情況上傳:有用的商標(biāo)證、專利證、版權(quán)登記證原件拍照件;若投訴方不是權(quán)力人,則需求上傳授權(quán)證書其他有用證明資料:授權(quán)銷售證明、購買鑒定為假的證明、進(jìn)貨證明等紙質(zhì)憑證注意:權(quán)力證明資料的內(nèi)容中需表現(xiàn)受知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的商品,并表現(xiàn)品牌/型號/款式等信息優(yōu)先使用權(quán)屬證明原件拍照件掃描件次之;拍照要求資料明晰和完好,可視文件四個(gè)邊角。在備注里寫下您以為賣家侵權(quán)的理由,越詳細(xì)越好;建議投訴,等待工作人員的審核成果。

    二、買了假貨幾倍補(bǔ)償淘寶的補(bǔ)償通常是假一賠三。假如買賣還未成功,直接在退款中解決就能夠了。假如買賣現(xiàn)已成功,首要看一下賣家是否是消保會員,假如加入“假一賠三”服務(wù)更好,能夠直接進(jìn)入“已買到的寶物”,點(diǎn)擊這件寶物后邊的“保證卡”來建議相應(yīng)投訴,關(guān)于這樣的問題只要標(biāo)明買家收到假貨了,淘寶不會讓買家舉證,會要求賣家舉證。關(guān)于買家來說,最糟心的工作是花了大價(jià)錢,買了個(gè)假貨回來,買了假貨之后,要維權(quán)也是一件很難的工作。但是,再難也要去嘗試,要發(fā)聲,我們一定要注意證據(jù)的收集。                

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