淘寶哪些商品屬于三包商品?怎么申請保修?
2023-05-27 | 09:15 | 發(fā)布在分類 / | 閱讀:37
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大家常常會在一些線下店鋪購買電子產(chǎn)品,這些電子產(chǎn)品也基本上都會有保修的。
不過如今網(wǎng)購現(xiàn)已涉及到日子的方方面面了,許多產(chǎn)品網(wǎng)購還會比線下便宜許多,所以有些消費者想要到淘寶購物,可是又怕沒有保證,所以平臺就推出了三包方針。那么淘寶哪些產(chǎn)品屬于三包產(chǎn)品?怎樣申請保修?
淘寶哪些產(chǎn)品屬于三包產(chǎn)品?
淘寶上的三包產(chǎn)品仍是許多的,像一些電子產(chǎn)品以及鞋服之類的,只要商家承諾三包的了,就能夠享受三包服務(wù)了,其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有以下幾點:產(chǎn)品自售出之日起 7 日內(nèi),發(fā)生功能毛病,買家能夠挑選退貨、換貨或修理。產(chǎn)品自售出之日起 15 日內(nèi),發(fā)生功能毛病,買家可挑選換貨或者修理。換貨時,賣家應(yīng)當(dāng)免費為買家換調(diào)同類型同標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。
在三包有用期內(nèi),修理兩次,仍不能正常運用的產(chǎn)品,憑修理者供給的修理記載和證明,由賣家擔(dān)任為買家免費互換同類型同標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,如買家要求退貨,則依照第 5 條內(nèi)容進行退貨。在三包有用期內(nèi),因生產(chǎn)者未供給零配件,自送修之日起超越 90 日未修好的,修理者應(yīng)當(dāng)在修理情況中注明,賣家憑此據(jù)免費為買家互換同類型同標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。因修理者本身原因使修理期超越 30 日的,由其免費為買家互換同類型同標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。
怎樣申請保修?
1. 在交易成功的0—15天內(nèi),能夠登錄到:【我的淘寶】—【已買到的寶物】 ,找到對應(yīng)的訂單,點擊【申請售后】:挑選要申請的服務(wù)類型:僅退款、退貨退款、換貨、修理。以【僅退款】為例:申請服務(wù)類型挑選【僅退款】后,還需要挑選【是否收到貨】,并依照頁面提示完整填寫相關(guān)內(nèi)容,其間 * 號為必填項,填寫完后點擊【提交申請】即可。
2. 如果交易現(xiàn)已過了15天,優(yōu)先聯(lián)絡(luò)賣家洽談處理,如無法洽談處理,建議供給有用的憑證聯(lián)絡(luò)淘寶客服幫助處理。
總之,大家如果在淘寶想要買到靠譜的電子類產(chǎn)品,最好找有三包服務(wù)的,這樣如果產(chǎn)品在保修時間內(nèi)出現(xiàn)了問題就能夠找商家修理的。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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