淘寶天貓雙十一報(bào)名條件是什么?(2021淘寶天貓雙十一什么時(shí)候可以退款?賣家何時(shí)處理?)
2023-01-06|10:41|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:38
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淘寶天貓雙十一活動(dòng)是非常值得消費(fèi)者期待的,在活動(dòng)期間幾乎所有的店鋪都會(huì)舉辦較大力度的促銷,消費(fèi)者可以使勁的囤貨,將自己心儀的產(chǎn)品買下來。這種瘋狂下單的趨勢(shì),也吸引著大量的商家,那么淘寶天貓雙十一報(bào)名條件是什么?
一、淘寶天貓雙十一商家準(zhǔn)入條件介紹
1、參加雙11的商家必須是正規(guī)的符合淘寶規(guī)則的店鋪。
2、店鋪開張的時(shí)間要在三個(gè)月以上、并且為三心店鋪及以上的等級(jí)。
3、店鋪非開店交易占比要在90%以上,店鋪近半年的動(dòng)態(tài)評(píng)分要高于4.6分。
4、店鋪在線商品數(shù)要大于等于10,主營(yíng)占比大于等于80%。
5、嚴(yán)格限制嚴(yán)重違規(guī)的b類賣家、以及假冒商品的c類賣家參與雙11活動(dòng)。
二、淘寶天貓雙十一商品申報(bào)條件
1、申報(bào)參加雙11的活動(dòng)商品庫(kù)存需保持在500件以上,一個(gè)月成功交易量大于等于10件,活動(dòng)的價(jià)格要低于一個(gè)月內(nèi)成交最低價(jià)格,并且要免郵費(fèi)。另外,參加活動(dòng)的商品所提交的素材要保持原創(chuàng)度、禁止侵權(quán)的素材,為了在活動(dòng)中獲得效果,商家可以找專業(yè)的人員定制。
2、對(duì)于特殊類的產(chǎn)品,比如運(yùn)動(dòng)戶外需要符合運(yùn)動(dòng)戶外類目的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),食品類目需要持有食品認(rèn)證。
3、另外報(bào)名活動(dòng)的商品圖片需要是像素為480×480,圖片大小應(yīng)該小于等于1兆?;顒?dòng)商品的圖片需簡(jiǎn)潔、明了、美觀,不會(huì)在前臺(tái)出現(xiàn)變形、拼接、水印、文字、標(biāo)志等不利于展現(xiàn)的信息,手淘首頁的資源圖必須為白底圖片,支持jpg、jpeg、png三種格式。
淘寶雙十一活動(dòng)是一年一度最大型的促銷活動(dòng),平臺(tái)是非常重視的,也提供了大量的資源,所以商家在操作的時(shí)候,一定要符合規(guī)定,不要錯(cuò)過機(jī)會(huì)。
今年雙十一預(yù)售活動(dòng)就要開始了,預(yù)售的開始就意味著今年雙十一活動(dòng)正式拉開了帷幕,大家是不是很激動(dòng)呢?不過,剁手歸剁手,對(duì)于售后退款方面的事情,我們還是要提前了解下的。
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1)、買家已付款但未發(fā)貨訂單退款申請(qǐng)時(shí)間
因?yàn)榛顒?dòng)開始的時(shí)候,平臺(tái)的流量非常大,對(duì)于已付款但還沒有發(fā)貨的訂單,系統(tǒng)會(huì)在以下時(shí)間段內(nèi)將暫時(shí)關(guān)閉退款功能。
①在2021年11月01日00:00:00-2021年11月01日07:59:59期間,買家“已買到的寶貝”頁面中已付款但尚未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉;該功能將于2021年11月1日08:00:00重新開啟;但,虛擬商品訂單除外 ;具體以買家“已買到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。
②在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期間,買家“已買到的寶貝”頁面中已付款但尚未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉;該功能將于2021年11月11日08:00:00重新開啟;但,虛擬商品訂單除外 ;具體以買家“已買到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。
2)、延遲發(fā)貨類退款申請(qǐng)時(shí)間
2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期間付款的淘寶網(wǎng)訂單,在2021年11月11日00:00:00-2021年11月16日23:59:59期間,【缺貨】、【未按約定時(shí)間發(fā)貨】這兩個(gè)申請(qǐng)退款的原因選項(xiàng)將暫時(shí)關(guān)閉,消費(fèi)者無法選擇【缺貨】或【未按約定時(shí)間發(fā)貨】作為申請(qǐng)退款的原因;2021年11月17日00:00:00后,上面所說的淘寶雙十一退款申請(qǐng)理由的各個(gè)選項(xiàng)會(huì)重新打開,消費(fèi)者可以自主選擇退款理由;但,虛擬商品訂單除外;具體以退款處理頁面顯示信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。
3)、賣家處理退款時(shí)間
①對(duì)于在2021年11月11日00:00:00到2021年11月20日23:59:59期間發(fā)起/修改退款申請(qǐng)的
A、商家未點(diǎn)擊發(fā)貨狀態(tài)下,同日常規(guī)則, 即:
B. 商家已點(diǎn)擊發(fā)貨狀態(tài)下,買家在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期間發(fā)起/修改退款申請(qǐng)的,賣家應(yīng)在買家發(fā)起或修改退款申請(qǐng)后的5天內(nèi)及時(shí)處理;逾期未處理的,系統(tǒng)將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議;但,虛擬訂單除外;具體以退款處理頁面顯示信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。
對(duì)于在2021年11月11日00:00:00至2021年12月11日23:59:59期間申請(qǐng)?zhí)詫毦W(wǎng)介入的退款/退貨維權(quán),若該維權(quán)需要走舉證流程,則買家/賣家應(yīng)在申請(qǐng)介入后的5天內(nèi)上傳相關(guān)憑證,且賣家應(yīng)在買家上傳相關(guān)憑證后的2天內(nèi)及時(shí)處理,逾期未處理的,維權(quán)將自動(dòng)流入人工處理。
②買家在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期間填寫退貨物流信息,且買家使用快遞、EMS退貨的,賣家應(yīng)在買家填寫退貨運(yùn)單號(hào)后的10天內(nèi)及時(shí)處理;逾期未處理的,系統(tǒng)將自動(dòng)退款給消費(fèi)者;但,虛擬訂單除外;具體以退款處理頁面顯示信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。
雙十一期間,每個(gè)店鋪的流量會(huì)劇增,付款下單的人數(shù)也會(huì)暴漲,所以,在退款方面,會(huì)和平時(shí)有些不一樣的,不過,不管怎么說,都是可以申請(qǐng)退款,讓自己的資金回籠的,大家不要擔(dān)心。
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