淘寶申請退款怎么申請客服介入？要舉證嘛？

                    其實淘寶上不僅有店肆客服，還有官方客服的，而官方客服的存在便是為了服務(wù)買家和賣家兩邊的。

假如買家和賣家產(chǎn)生矛盾了，官方客服便是裁判，可以對兩者進行調(diào)理。那么淘寶請求退款怎樣請求客服介入?要舉證嘛?淘寶請求退款怎樣請求客服介入?

1、假如您現(xiàn)已請求了退款或售后，但兩邊未洽談一致，可在賣家拒絕退款協(xié)議后，在【已買到的寶貝】頁面，點擊【退款被拒絕】-【請求客服介入】處理。

2、假如您按照以上操作請求了“請求客服介入”后，體系會給予您和賣家3天的舉證期，舉證完結(jié)后由淘寶進行憑據(jù)審閱。(假如需求買家舉證，在完結(jié)舉證后會給予賣家24小時進行處理，仍無法處理的將由淘寶進行憑據(jù)審閱)。從憑據(jù)審閱開端，淘寶一般會在7個工作日(不包括周末、節(jié)假日)給出處理意見，請及時關(guān)注頁面及旺旺的改變，如有新情況反應(yīng)可在頁面進行留言。

溫馨提示 : 假如買家修改協(xié)議后，等候賣家處理，買家必須要等候賣家再次拒絕后才可以要求淘寶介入。要舉證嘛?要的，假如買家和賣家產(chǎn)生矛盾，淘寶客服介入后兩邊就需求舉證的。

在規(guī)則時間假如賣家不舉證會判定賣家輸，支撐買家的申訴，反之買家不舉證也是如此。其實不管是賣家還是買家，假如碰到無法洽談處理的問題，都可以在準(zhǔn)備好有利依據(jù)后，直接聯(lián)系淘寶客服，請求淘寶小二介入。如問題嚴峻，連淘寶小二也暫時無法處理，可以直接打淘寶客服的電話，闡明情況以得到最快的處理。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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