刷手號(hào)違規(guī)了怎么辦?怎么處理比較好?
2022-03-29|09:53|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:225
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很多淘寶賣家傾向于找刷手來(lái)補(bǔ)單,不為別的,就為更安全。但是賣家也不能隨便是個(gè)刷手就用,有的刷手號(hào)本身風(fēng)險(xiǎn)就比高。若是刷手號(hào)違規(guī)了怎么辦?怎么處理比較好?
其實(shí)可以先去后臺(tái)體檢中心看一下,有沒(méi)有違規(guī)記錄,如果有及時(shí)申訴處理,如果沒(méi)有,可以用工具查詢下旺旺號(hào),看是不是被商家標(biāo)記了,買家號(hào)多次違規(guī)是有被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn),但是其實(shí)買家沒(méi)有降權(quán)這個(gè)說(shuō)法,通常是商家給你打上了標(biāo)記。
所以,作為刷手要處理好跟商家的關(guān)系,同時(shí)也要時(shí)刻關(guān)注自己的賬號(hào),盡量把補(bǔ)單控制在較合理的范圍內(nèi),這樣不容易被平臺(tái)查,也是相對(duì)安全的。
既然說(shuō)了刷手號(hào)的解決方式那就不妨再聊聊商品降權(quán)的處理辦法:
1、雖然申訴的通過(guò)率很低,但是總比沒(méi)有好。假如賣家發(fā)現(xiàn)自己店鋪被降權(quán)了,建議采取申訴方式。申訴時(shí)把自己的訴求、冤枉點(diǎn)說(shuō)清楚而且申訴過(guò)程中有必要的話也可以給客服打電話。
申訴的時(shí)候一定要找老客戶來(lái)幫忙—回購(gòu)。為什么要讓你這樣做呢?因?yàn)檫@樣申訴成功的幾率就會(huì)大一點(diǎn)。讓老客戶回購(gòu)的時(shí)候,不需要聊天,直接拍下就行了。拍下的時(shí)候最好備注一下,比如備注發(fā)什么快遞等。然后,還需要找一個(gè)顧客申請(qǐng)售后,前提是這一單還沒(méi)有確認(rèn)收貨,申請(qǐng)售后理由是商品質(zhì)量問(wèn)題。
完成上面幾步之后再去申訴,可以提高成功率。
2、找人工客服,如首次申述沒(méi)有通過(guò),商家可以直接找人工客服進(jìn)行處理。在平臺(tái)處理的過(guò)程中,商家可以積極的和客服進(jìn)行溝通,了解審核的情況。
3、尋找老顧客下單,當(dāng)?shù)赇伇唤禉?quán)之后,務(wù)必要尋找店的老顧客幫助恢復(fù)運(yùn)營(yíng)??梢砸龑?dǎo)她們收藏或者是加購(gòu),為老客戶提供一些優(yōu)惠。商家可以利用淘口令進(jìn)行推廣,提升產(chǎn)品銷量。
刷手號(hào)違規(guī),也很容易導(dǎo)致店鋪或是商品的降權(quán)。所以上面的提到的商品降權(quán)的解決方法,賣家也得隨時(shí)給備起來(lái),以防被降權(quán)時(shí)不知所措。在用刷手時(shí),賣家務(wù)必要對(duì)其賬號(hào)進(jìn)行檢查。
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