淘寶客服有提成嗎？怎么做？

                    其實很多人都想要從事電商行業(yè)，當淘寶客服，可是卻不太清楚淘寶客服是否有提成，也不知道淘寶客服應該要怎么做才能夠拿到更高的薪酬，我馬上就給各位詳細描述。

期望協(xié)助各位客服們拿到更高的薪酬。一般都是成交額的百分之3-5。這個要看本地客服的平均薪酬水平然后計算的。業(yè)績能夠分基礎(chǔ)提成和服務分加成?？墒怯行顩r需要別的計算：

1、比如關(guān)于悶拍的訂單，客戶直接拍下沒有跟任何客服聯(lián)絡，那么這一塊的提成怎么來算?有的店肆是不算到客服提成中去，有些店肆是每個客服輪番拿一段時間，我覺的按照客服人數(shù)來平分是比較合理的，這樣看起來相對公平合理一些。悶拍的訂單提成，說多不多，說少不少，可是關(guān)于員工來說，會讓他對你產(chǎn)生2種天壤之別的感覺，輪番拿這一部分的提成，又會遭到淡旺季的影響，所以歸納來看，還是大家平分比較合理。

2、參閱售后客服那兒反饋的數(shù)據(jù)，出售客服在當月的訂單傍邊，公司花了多少本錢去處理售后問題，關(guān)于客服因素帶來的本錢，假如超過一個底線，那么該客服就要承當相應的職責。這樣就能夠避免一些出售客服片面追求出售額，只管賣出產(chǎn)品，不管后期影響，給公司帶來不必要的損失。

怎么做?

1、主要是接待客戶(旺旺和電話或許QQ)，一般小一點的店還得幫一下打包發(fā)貨等事，訪客量高的店的根本就是不停接客戶與客戶談天。懂得控制情緒，以顧客滿意度100%作為一件開心的工作。

2、三心：平常心，仔細，耐心 。

3、三個認識：服務認識，團隊認識，出售認識。                

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