拼多多亂扣費怎么投訴?隨意扣錢怎么賠償?
2023-05-21|18:03|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:41
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我們在網上買東西一般是需要綁定銀行卡進行支付的,又或者是其它支付方式。而且商家開店也需要繳納一定的費用,包括某些活動也需要交費參與。那拼多多亂扣費怎么投訴?
一、拼多多亂扣費怎么投訴?
遇到這樣亂扣錢的情況,大家可以撥打12315維權,也可以去法院起訴。
其實拼多多平臺商戶被扣錢的原因有可能是由于開通了免密付款,意思就是在多少錢的范圍之內,能不需要通過支付密碼或者是指紋就可以付款。還有部分原因是因為拼多多的罰款,主要這個是針對拼多多虛假發(fā)貨和銷售假貨,然后虛假發(fā)貨的判定是最容易被拼多多罰款的。而且拼多多的罰款也特別嚴格,很難去申述成功。
如果拼多多商家在開店的過程中,發(fā)現(xiàn)店鋪有被扣錢的情況下,可以先進入到拼多多的后臺里面,查看一下數(shù)據是不是有出現(xiàn)異常的現(xiàn)象。如果沒有找到引起的原因,建議去跟平臺里面的客服去聯(lián)系,然后再去針對性處理,以免惹來更多的麻煩。
二、拼多多隨意扣錢怎么賠償?
賠償買家三倍費用。截止2022年11月9日,根據查詢拼多多官網得知,拼多多官方表示,拼多多軟件隨意扣費買家是需要賠償買家三倍費用,賠償買家的精神損失費等。
綜上所述,拼多多亂扣費的話,消費者可以撥打12315電話投訴,也可以直接去法院起訴。兩者方法都可以成功的投訴拼多多。
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