如果說天貓店鋪有多個員工，那么天貓子賬號就是供這些員工用，大家各用各的賬號，方便對天貓店鋪進行維護，那天貓子賬號是要經(jīng)過實名認證之后才能夠使用嗎?

不一定。如果子賬號沒有接受到實名認證的提醒，那是可以繼續(xù)正常使用子賬號的。

而之所以要設(shè)置子賬號，是因為主賬號是很重要的，它包含了所有的權(quán)限，所以商家們基本上不愿意把主賬號提供給大家都使用。因為這會讓他們承擔(dān)很大的風(fēng)險。

淘寶網(wǎng)開始進行了調(diào)整，后續(xù)我們店鋪的所有違規(guī)，均可以用子賬號來進行申訴，只要在設(shè)定子賬號的權(quán)限中，開通知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)限和申訴的權(quán)限即可。

這個小小的調(diào)整，不管是對商家，還是對給他操作申訴的知識產(chǎn)權(quán)人員來說，都是很好的改革，解決了他們之間的一個不小的問題。

子賬號權(quán)限可以全部打開嗎?

可以的，但是子賬號權(quán)限的分配，我建議賣家還是根據(jù)員工的工作崗位來分配就好。

1、客服主要是接待客戶咨詢以及處理售后等一些問題，所以需要給客服一個經(jīng)過授權(quán)的子賬號，對應(yīng)客服的工作內(nèi)容，設(shè)置子賬號對于店鋪中各個操作的權(quán)限。運營不必說，對于一個淘寶店，這是一個非常重要的崗位，比如上傳產(chǎn)品圖片，做店鋪活動，報官方活動等等。

2、運營崗位需要的權(quán)限比較多，而且很多店鋪也不止一個運營，每個運營的負責(zé)的方面不同，我們也可以給每個子賬號不同的權(quán)限。

天貓子賬號顯示出實名認證入口的，那后續(xù)需要大家進入頁面進行認證之后，方可使用子賬號，如果沒有認證入口，那么子賬好無需認證也能使用。

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天貓子賬號認證的伙伴要注意了，子賬號認證可以用其他的店鋪賬號來認證，但是認證的信息不得弄虛做假，否則將會無法通過審核，子賬號認證審核需要的時間是多久?

48小時，審核通過，子賬號即可以正常登錄并使用。

一、子賬號認證了還可以修改昵稱嗎?

不可以，因為一旦創(chuàng)建好之后就不能再進行修改了，這和天貓商家不能修改會員名是一樣的。

二、為什么子賬號登錄千牛時需要短信驗證/掃臉驗證?

賬號登錄時會根據(jù)登錄環(huán)境、登錄設(shè)備等檢測是否存在安全風(fēng)險，為了確保賬號安全，需進行掃臉驗證或短信驗證等，根據(jù)頁面的提示進行操作，確保是本人操作，驗證通過后即可正常登錄。若不想進行掃臉驗證的，建議賬號在常用設(shè)備上綁定下手機號。

溫馨提醒：

1、商家無法自主選擇是否進行短信/掃臉驗證，該驗證是根據(jù)商家的風(fēng)險情況觸發(fā)需要驗證的。

2、子賬號創(chuàng)建后，首次登錄都需要進行短信驗證，驗證通過后，后續(xù)即可正常登錄。

3、掃臉驗證一般是由于賬號沒有綁定手機號，故需要進行法人掃臉驗證，建議可以綁定手機號。

4、若收不到驗證碼，可能是：

1)由于通信網(wǎng)絡(luò)異常造成的，需稍后一段時間重新嘗試或重啟手機后再試;

2)檢查手機有無短信攔截設(shè)置或聯(lián)系通訊運營商查看短信發(fā)送的情況;

3)將SIM卡換至其他手機進行嘗試。

5、若登錄頁面接收驗證碼的手機號不再使用了，需先修改手機號，再進行重新登錄。

天貓子賬號的昵稱和實名認證是不支持修改的，但是別的個人信息可以修改，大家需要修改的，用主賬號進入子賬號管理頁面找到要修改的子賬號進行修改就成了。

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