在淘寶平臺(tái)中有很多的工具可以使用，比如說機(jī)器人快捷回復(fù)工具就挺不錯(cuò)的，像淘寶平臺(tái)舉辦一些活動(dòng)的時(shí)候，客服們可能無法及時(shí)回答問題。抖音小店如何設(shè)置機(jī)器人快捷回復(fù)?

抖音小店如何設(shè)置機(jī)器人快捷回復(fù)?

其實(shí)就是對(duì)抖音消費(fèi)者常常提及的問題做一個(gè)匯總，然后做好回復(fù)解答，可以由默認(rèn)和自定義兩種。當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)線咨詢，與機(jī)器人互動(dòng)時(shí)，提問的問題會(huì)在機(jī)器人知識(shí)庫中自動(dòng)搜索匹配，并回復(fù)對(duì)應(yīng)答案。如果機(jī)器人知識(shí)庫不包含此問題，則根據(jù)相應(yīng)的轉(zhuǎn)人工策略進(jìn)人工客服或者用戶開始下一輪交互。

那機(jī)器人知識(shí)庫包含推薦問題集和自定義問題兩個(gè)部分。前者為平臺(tái)默認(rèn)消費(fèi)者咨詢頻率高的問題，商家可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整答案。自定義問題為商家根據(jù)實(shí)際情況和商品、店鋪特點(diǎn)設(shè)置的問題和答案。

最后，設(shè)置轉(zhuǎn)人工。抖音轉(zhuǎn)人工設(shè)置不再需要商家手動(dòng)配置，遵循平臺(tái)智能的轉(zhuǎn)人工策略。商家僅需手動(dòng)設(shè)置攔截詞命中轉(zhuǎn)人工即可，比如投訴、315、消協(xié)等易引起輿情或者比較嚴(yán)重問題的詞語，只要消費(fèi)者發(fā)言中包含攔截詞，自動(dòng)進(jìn)入人工客服。

用戶如何聯(lián)系抖音飛鴿客服?

1、咨詢抖音直播商品聯(lián)系在線客服入口

抖音直播中觀看到某一商品，想咨詢下客服尺碼、材質(zhì)等問題，這時(shí)需要聯(lián)系抖音在線客服。進(jìn)入抖音直播商品，在購物車頁面中上方點(diǎn)“咨詢”入口。

2、售前聯(lián)系抖音客服入口

一般是抖音用戶對(duì)某個(gè)產(chǎn)品感興趣，希望能夠通過咨詢客服做出進(jìn)一步了解，這是進(jìn)入商品詳情頁—頁面中點(diǎn)“咨詢”，即可聯(lián)系到在線客服。

3、售后聯(lián)系抖音客服入口

當(dāng)用戶購買抖音產(chǎn)品后，后續(xù)有存在訂單是否發(fā)貨、地址修改等問題時(shí)，用戶會(huì)聯(lián)系商家。這時(shí)，用戶只需打開抖音訂單詳情頁，點(diǎn)“聯(lián)系商家”即可聯(lián)系在線客服。

4、抖音消息或私信接收入口

若對(duì)于消費(fèi)者之前聯(lián)系的問題已經(jīng)出現(xiàn)反饋問題，那么可以進(jìn)入消息入口，查看之前商家與消費(fèi)者聯(lián)系時(shí)的消息入口，進(jìn)行再次聯(lián)系。

大家在抖音里用機(jī)器人來快捷回復(fù)也是不錯(cuò)的，但是這種機(jī)器人他的回答都是非常生硬的，所以人工客服也要及時(shí)地安排上，這樣就能夠快速地幫消費(fèi)者解決問題了，不會(huì)引起消費(fèi)者的不滿。者為平臺(tái)默認(rèn)消費(fèi)者咨詢頻率高的問題，商家可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整答案。自定義問題為商家根據(jù)實(shí)際情況和商品、店鋪特點(diǎn)設(shè)置的問題和答案。

最后，設(shè)置轉(zhuǎn)人工。抖音轉(zhuǎn)人工設(shè)置不再需要商家手動(dòng)配置，遵循平臺(tái)智能的轉(zhuǎn)人工策略。商家僅需手動(dòng)設(shè)置攔截詞命中轉(zhuǎn)人工即可，比如投訴、315、消協(xié)等易引起輿情或者比較嚴(yán)重問題的詞語，只要消費(fèi)者發(fā)言中包含攔截詞，自動(dòng)進(jìn)入人工客服。

現(xiàn)在很多小伙伴們都有開網(wǎng)店，那么大家開網(wǎng)店往往都是需要克服的玩，到節(jié)假日之后店鋪訪問量一多，客服往往都是應(yīng)付不過來的，這個(gè)時(shí)候就可以設(shè)置機(jī)器人，可以解決不少的問題。

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買抖加會(huì)影響賬號(hào)嗎？買抖加有何用？

在抖音上如果覺得某個(gè)人的作品拍的還不錯(cuò)，可以購買抖加服務(wù)幫他上熱門的，除了可以給別人購買外，也可以給自己的作品購買抖加的，這種付費(fèi)推廣方式的效果也不錯(cuò)，那么購買抖加會(huì)影響賬號(hào)嗎?

買抖加會(huì)影響賬號(hào)嗎?

一般來說,經(jīng)常買抖加對(duì)賬號(hào)本身是沒有影響的,而且dou+推送加上的粉絲都是真人粉絲,dou+就是讓更多的人可以看到自己的視頻,最終能吸引多少粉絲,還是要看用戶的視頻質(zhì)量。

買抖加有何用?

1、買DOU+后推薦給別人的數(shù)據(jù)都是真實(shí)有效的，也就是說你買了2500人的推薦，那條視頻最少會(huì)額外推薦給2500人。買DOU+是肯定有用的，但是投放效果取決于視頻內(nèi)容質(zhì)量等因素，也就是說不同視頻會(huì)有不一樣的效果，質(zhì)量太差的視頻買DOU+是沒有用的。

2、買DOU+效果好不好看視頻質(zhì)量，視頻質(zhì)量好的情況下效果才好，投放50~100元漲個(gè)幾百幾千粉評(píng)贊都是有的。但是大部分人的視頻都拍著不怎樣，基本上投完沒效果或效果非常差，最終獲得的粉評(píng)贊可能也就幾個(gè)是幾十個(gè)不等，不是對(duì)自己視頻特別自信的就不要花這個(gè)冤枉錢了。

3、抖音的推薦標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)停留時(shí)間、完播率、互動(dòng)率等多種維度計(jì)算，當(dāng)視頻推薦后的數(shù)據(jù)達(dá)到抖音要求后會(huì)再增加推薦，反之沒達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)就不會(huì)再推送了。比如一個(gè)質(zhì)量好的視頻買DOU+2500人推薦后，別人刷到后的停留時(shí)間、完播率、互動(dòng)率等達(dá)到繼續(xù)推薦的標(biāo)準(zhǔn)，2500人推薦完后會(huì)額外再給你增加推薦量，也就是說最終是遠(yuǎn)超2500推薦量，后面還達(dá)到的話會(huì)繼續(xù)推送，如此類推不停增加。

購買抖加服務(wù)是不會(huì)給賬號(hào)帶來負(fù)面影響的，但是肯定會(huì)帶來正面收益的，至于能有多大的推廣效果，就要看作品的本身和投放抖加的時(shí)間段了，一般投放的金額越大，那么帶來的播放量越高。

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