抖店新手村考試可以在手機(jī)嗎?是怎么回事?
2023-05-21|18:03|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:22
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現(xiàn)在抖音平臺也在發(fā)展電商業(yè)務(wù),而且還做的不錯(cuò),有很多商家就會在抖音上開抖店了,而抖店違規(guī)扣分需要商家參加新手村考試的,考試通過才能獲得信用分,那么抖店新手村考試可以在手機(jī)上嗎?
抖店新手村考試可以在手機(jī)嗎?
可以。
抖店新手村考試是怎么回事?
抖音商人在新手時(shí)期有一個(gè)完善的過程。商家入駐抖音后,系統(tǒng)會自行判斷店鋪是否符合“新手期通過”的條件。如果有,可以直接過新手期。如果沒有,就進(jìn)入新手期。
然后,系統(tǒng)會審核新手期的店鋪運(yùn)營能力。審核材料包括商品資質(zhì)、質(zhì)檢報(bào)告、倉庫庫存視頻、包裝發(fā)貨視頻、客服接線視頻。如果通過了,就過了新手期;如果不通過審批,會受到開頭提到的幾個(gè)限制(審批前,部分商家可以通過“預(yù)申報(bào)”來度過新手期)。
限制后,商家在店鋪運(yùn)營過程中每天都會接受抖音系統(tǒng)的檢查,直到遇到新手期(限制后,部分商家可以申請“解除限制”,提前過新手期)。這就是抖音新手時(shí)期的整個(gè)過程。
具體如何做?
1、新手學(xué)習(xí)
新手十字星的第一步就是新手學(xué)習(xí),如果你是新手商家,就需要完成下面的這些考試,全部完成之后,新手村的進(jìn)度就會增加。
這里的考試內(nèi)容基本上都是很簡單的,錯(cuò)了也沒關(guān)系,還可以進(jìn)行第二次考試操作。
2、運(yùn)營能力
完成考試之后我們就可以開始做第二步,運(yùn)營能力。這個(gè)要求就比較高了,需要累計(jì)簽收訂單量≥1000單,開店時(shí)長≥30太難,好評率≥80。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn),新開的店鋪如果你很快就能爆單1000單甚至更多,那就算開店時(shí)長沒有30天,也是能通過新手期的。
3、風(fēng)險(xiǎn)管控
風(fēng)險(xiǎn)管控能力也是平臺對新手商家的考核,就是要求我們不能有太多的違規(guī)操作,包括超時(shí)發(fā)貨、發(fā)布違規(guī)商品等等。只要你按照規(guī)則運(yùn)營抖店小店,不要補(bǔ)單、不要假冒偽劣等等,一般都是沒問題的。
4、綜合體驗(yàn)
綜合體驗(yàn)就是對體驗(yàn)分的要求,體驗(yàn)分要≥4.4分,然后差評率、投訴率以及品退率不要太高,最后就是CCR負(fù)反饋指標(biāo)不能太高。
在抖店新手村考試時(shí)可以在手機(jī)上進(jìn)行的,只需要進(jìn)入到手機(jī)抖音中,點(diǎn)擊個(gè)人主頁后,點(diǎn)擊商品櫥窗,最后點(diǎn)擊成長進(jìn)階,點(diǎn)擊規(guī)則中心后就可以去開始考試了,而考試只有滿分才會獎勵信用分。
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