淘寶對(duì)淘寶賣(mài)家的罰款，無(wú)論是賣(mài)家自主繳納的罰款還是淘寶平臺(tái)自動(dòng)扣款，賣(mài)家均可以查詢，那賣(mài)家在遇到淘寶罰款是惡意的情形該如何處理?

1、向淘寶申訴，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，可以向淘寶申訴要求退還罰金。

2、向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T(mén)申訴，如果發(fā)現(xiàn)有違法行為，可以向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T(mén)申訴要求退還罰金。

3、向人民法院起訴，如果受到了不公正的處理或者未能得到正當(dāng)?shù)木葷?jì)，可以向人民法院起訴要求退還罰金。

淘寶有權(quán)對(duì)商家罰款嗎?

有。

不過(guò)淘寶扣除保證金的合法性并不是來(lái)自法律賦予的權(quán)力，而是來(lái)源于雙方簽訂協(xié)議所確定的權(quán)利。根據(jù)淘寶商城所提供的格式合同，淘寶在兩種情形下能夠處置保證金。

一種是當(dāng)商家違法、違約或者不誠(chéng)信時(shí)或被買(mǎi)家申請(qǐng)維權(quán)、索賠時(shí)，“淘寶有權(quán)根據(jù)其獨(dú)立的判斷，無(wú)須承擔(dān)責(zé)任地，直接使用保證金對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行先行賠付”。我們無(wú)法判斷淘寶扣除商家保證金有多少是用來(lái)對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行先行賠付的。即便存在這種情形，淘寶也應(yīng)該把為什么扣、具體應(yīng)該扣多少，向商家進(jìn)行釋明，解除他們的疑慮。

另一種情形是如商家對(duì)淘寶或其關(guān)聯(lián)公司造成損失時(shí)，“淘寶有權(quán)根據(jù)其獨(dú)立的判斷，無(wú)須承擔(dān)責(zé)任地，直接從保證金中扣除相當(dāng)于淘寶或其關(guān)聯(lián)公司損失的金額，以補(bǔ)償淘寶或其關(guān)聯(lián)公司所遭受的損失”。如您的保證金余額不足以賠償?shù)?，淘寶有?quán)繼續(xù)向您追償。

在損失金額不明確之前，淘寶有權(quán)要求支付寶公司繼續(xù)無(wú)限期凍結(jié)您的保證金，直至損失金額明確后予以結(jié)算?！?/p>

淘寶對(duì)賣(mài)家進(jìn)行惡意罰款，賣(mài)家最先應(yīng)當(dāng)找淘寶申訴，如果使出這一招不行，那么賣(mài)家再向當(dāng)?shù)氐男姓芾聿块T(mén)申訴，再不行再向法院提起訴訟。

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淘寶惡意下單可以報(bào)警嗎？是否構(gòu)成犯罪？

賣(mài)家遇上淘寶惡意下單，有可能是淘寶買(mǎi)家用戶所謂，也有可能是賣(mài)家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所為，那對(duì)于惡意下單的用戶，賣(mài)家可以報(bào)警解決嗎?下面來(lái)了解如何處理會(huì)更好。

可以報(bào)警，如果惡意下單是為了騙取金錢(qián)的，賣(mài)家當(dāng)然是可以報(bào)警的，但是遇到惡意下單，我建議賣(mài)家應(yīng)當(dāng)先申請(qǐng)平臺(tái)介入，也就投訴。

投訴入口：【惡意行為投訴】發(fā)起投訴

操作流程：選擇【異常訂單】-【異常無(wú)法發(fā)貨】或【騙包郵/傭金】場(chǎng)景，再根據(jù)具體情形選擇投訴場(chǎng)景。

提示：投訴前商家需認(rèn)真閱讀以下投訴受理范圍，如未在受理范圍內(nèi)則目前無(wú)法支持到商家，建議商家積極與消費(fèi)者進(jìn)行協(xié)商。

投訴處理時(shí)效：平臺(tái)會(huì)在1-2個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)處理。商家可通過(guò)【商家服務(wù)大廳】-【進(jìn)度中心】查詢結(jié)果。

惡意下單是否構(gòu)成犯罪?

可能會(huì)。

因?yàn)閻阂庀聠螘?huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成影響，可能會(huì)造成合同違約。消費(fèi)通過(guò)惡意的方式下單后，如果貨物已經(jīng)送達(dá)消費(fèi)者手中的，而消費(fèi)者不簽收的，是違反行為，消費(fèi)者要承擔(dān)相應(yīng)違約的責(zé)任。

1、當(dāng)一方在合同中未能履行義務(wù)或者履行時(shí)不符合約定時(shí)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或賠償損失等。

2、如果履行不符合約定，應(yīng)按合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。如果合同沒(méi)有約定或約定不明確時(shí)，如果根據(jù)法律無(wú)法確定，受損害方可以選擇請(qǐng)求對(duì)方承擔(dān)某種違約責(zé)任，如修理、重做、更換、退貨、減少價(jià)款或報(bào)酬等。

3、雙方在合同中約定，當(dāng)一方違約時(shí)需支付一定數(shù)額的違約金，或者規(guī)定賠償損失的計(jì)算方式。如果約定的違約金低于造成的損失，則法院或仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請(qǐng)求增加;如果約定的違約金過(guò)于高，法院或仲裁機(jī)構(gòu)可以適當(dāng)減少違約金。淘寶惡意下單賣(mài)家被騙取的金額大的是可以報(bào)警的，而如果金額小就只有幾十塊錢(qián)，那賣(mài)家還是選擇跟平臺(tái)投訴就好了，沒(méi)有必要驚動(dòng)到警察。

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