隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，抖音店鋪裝修需要有更高的裝修標準來牽引商家在店鋪內(nèi)進行長效運營，做好日常店鋪頁運營，最大程度滿足用戶逛店需求。

因此，抖音平臺針對店鋪裝修標準進行了升級，從原有的合格(低標)升級到良好(高標)，實現(xiàn)店鋪從初階到高階的躍遷。店鋪裝修診斷結(jié)果將在店鋪裝修首頁呈現(xiàn)給商家。

一、操作入口

操作入口：【抖店后臺】-【店鋪】-【店鋪首頁】

二、高標診斷的價值

做好店鋪視覺營銷，提升店鋪可逛性->導購性->互動性，助力店鋪經(jīng)營轉(zhuǎn)化提升!

精確診斷：了解店鋪裝修是否達到平臺標準，給出明確的評分結(jié)果，如待提升、合格、良好等

問題歸因：基于核心指標診斷的問題歸因至具體的原因，并突出核心影響因子

指導建議：基于診斷出的問題提供產(chǎn)品操作路徑

三、高標診斷實操介紹

裝修高標診斷旨在對商家店鋪裝修質(zhì)量進行診斷歸因，輔助商家優(yōu)化并提升店鋪裝修質(zhì)量。

第一步：查看高標診斷結(jié)果并了解標準詳情

店鋪裝修高標診斷結(jié)果可在 抖店-店鋪-店鋪裝修-裝修首頁查看

裝修智能診斷結(jié)果包括：良好(高標要求)、合格、不合格

如果顯示合格或不合格，想提升至良好或合格，可點擊【查看標準】;在【查看標準】的詳情頁面，可見具體維度及其細項的情況。

第二步：基于診斷結(jié)果，進行優(yōu)化操作

點擊【立即優(yōu)化】按鈕，進行待優(yōu)化標準維度，查看各個標準子項，【已完成】即代表該項已達標，【前往優(yōu)化】代表需要進一步優(yōu)化提升。

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在抖音上開店鋪的商家越來越多了，而這些店鋪都是需要進行排名的，這樣做的好的店鋪才有機會排到前面，獲得更多自然流量，而影響抖音店鋪排名的因素很多，比如店鋪評分等，那么如何提升評分呢？

抖音店鋪評分怎么能提升?

1、商品是第一要素，增加品控環(huán)節(jié)，才可以減少因為產(chǎn)品質(zhì)量問題而帶來的差評。這個首要的就是提前規(guī)避，在挑選產(chǎn)品時，要看產(chǎn)品的好評率是不是高于百分之九十三以上，要是低于這個那就不要考慮的。

2、每周去梳理線上評分較低的產(chǎn)品，并且聯(lián)系廠家加強質(zhì)檢環(huán)節(jié)，特別對發(fā)貨速度、污漬、色差、還有漏發(fā)等問題加強監(jiān)管，同時視工廠改善情況建議供應(yīng)鏈下架或者換廠的。

3、對于商品的詳情頁描述是要根據(jù)買家反映的情況及時去修改調(diào)整，當然，商品的主圖、標題、還有價格，在已經(jīng)爆單的情況下，盡量是不作修改，以免影響權(quán)重的。

4、對于飛鴿客服設(shè)置好“改差評”跟“求好評”的快捷短語，就在解決買家問題后，將快捷短語發(fā)給買家，從而提高店鋪好評率。簽收后就及時去催促買主給予好評，這個最好通過電話來進行聯(lián)系了。

5、通過放小卡片、還有好評之類的，成本太高的就不建議使用了，對于高客單價的話還是可以適用了。

6、一定是要注意以下客服的作用，目前很多差評其實做好客戶服務(wù)客服就可以避免，把客戶問題解決好了，差評這方面就好解決的。

7、在運營店鋪期間，需要多去了解平臺制定出來的規(guī)則，切記不要出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，以免造成自己之前做的努力都白費了。

抖音店鋪評分的提升需要從三個方面來操作，比如商品的體驗分，還有物流的體驗分，最后就是售前售后服務(wù)體驗分了，通過這些方面的提升就可以達到提升店鋪評分的目的了。

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