淘寶進(jìn)入直播間自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置？主播回復(fù)怎么設(shè)置？

現(xiàn)在基本上很多店鋪都設(shè)置了自動(dòng)回復(fù)的，當(dāng)我們進(jìn)入店鋪，但客服休息了的話，我們可以根據(jù)自動(dòng)回復(fù)來(lái)咨詢問(wèn)題。那淘寶進(jìn)入直播間自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置?

一、淘寶進(jìn)入直播間自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置?

1、使用淘寶直播間的自動(dòng)回復(fù)功能：在淘寶直播間的設(shè)置中，可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，當(dāng)客戶留言時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)回復(fù)客戶的留言。

2、使用淘寶直播間的聊天機(jī)器人：淘寶直播間支持聊天機(jī)器人，可以設(shè)置聊天機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)客戶的留言，讓客戶得到及時(shí)的回復(fù)。

3、使用淘寶直播間的自定義回復(fù)：淘寶直播間支持自定義回復(fù)，可以設(shè)置自定義回復(fù)，當(dāng)客戶留言時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)回復(fù)客戶的留言。

二、淘寶直播間主播回復(fù)怎么設(shè)置?

1、直播頁(yè)面的“主播回復(fù)”如何設(shè)置?

主播回復(fù)的自動(dòng)回復(fù)功能，可以通過(guò)【中控臺(tái)-左側(cè)菜單欄中的-個(gè)人資料】設(shè)置。

注意：本功能為實(shí)驗(yàn)性新功能，部分直播間，當(dāng)用戶問(wèn)到模特信息的時(shí)候會(huì)自動(dòng)彈出!

效果：

2、直播中如何查看自己的新粉、鐵粉、鉆粉分別有多少?

目前還不支持該數(shù)據(jù)的查詢!

3、為什么直播間粉絲(觀眾)評(píng)論的賬號(hào)自動(dòng)變更了?

從2019.07.11起，淘寶直播所有場(chǎng)景下用戶昵稱(旺旺名)均替換為淘寶昵稱，粉絲(觀眾)可通過(guò)手機(jī)淘寶【我的淘寶】-【設(shè)置】-【編輯】-【淘寶昵稱】修改個(gè)人昵稱，該變化只針對(duì)粉絲(觀眾)，與主播賬號(hào)無(wú)關(guān)哦~

4、直播經(jīng)驗(yàn)值已滿足，為什么沒(méi)升級(jí)?

主播層級(jí)升級(jí)要求中，除滿足經(jīng)驗(yàn)值外，還需要同時(shí)滿足：專業(yè)分(L1升L2 除外)、保證金、優(yōu)品率 等指標(biāo)，其中，L1升級(jí)L2層級(jí)，需同時(shí)滿足：經(jīng)驗(yàn)值3000、繳納保證金(金額以主播頁(yè)面提示為準(zhǔn))、優(yōu)品率達(dá)到對(duì)應(yīng)指標(biāo) 99.0% 。

上述條件均已滿足則可自動(dòng)升級(jí)。

綜上所述，淘寶進(jìn)入直播間的自動(dòng)回復(fù)可以通過(guò)【中控臺(tái)-左側(cè)菜單欄中的-個(gè)人資料】設(shè)置。也可以使用淘寶直播間的自動(dòng)回復(fù)或自定義回復(fù)功能。

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